梦想从这里起飞――北碚供电局新进大学生成长记

电力18讯：    作者：谭定琴  

　　一年前，11名大学生怀揣着梦想，来到重庆北碚供电局。入职培训、轮岗实习、担任企业宣讲员、转正考评演讲……经过一年的锻炼，他们收获了什么？在他们身上发生了什么变化？笔者带着这些疑问走近他们。

　　轮岗实习帮助我完成角色转换

　　讲述人：周虎

　　毕业院校：湖南大学

　　现任岗位：检修公司变电工区电气试验班高压试验工
　　

　　从2011年7月开始，我先后在北碚供电局配电工区、输电工区、变电工区、调控中心、客服中心等多个部门和班组进行轮岗实习。在轮岗实习过程中，我不仅了解了各个部门、班组的工作职责和工作流程，更重要的是，我发现了自身的不足，并在师傅们的热心帮助和耐心指导下，掌握了书本中无法学到的知识。

　　刚到班组的时候，我可谓信心满满，大学期间积累的扎实的理论知识让我底气十足。但经过轮岗实习后，我才意识到，要成为一名技术过硬的供电员工，我需要学习的东西还有很多很多。记得在配电工区操作队实习时，有一次跟陈利师傅出去巡查配电房，他指着配变的铭牌数据问我：“这台配变的最大电流是多少？”

　　我当时心中闪过一丝得意，心想：“这可难不倒我！”脑海里瞬间闪现无数的计算公式。可还没等我反应过来，陈师傅就笑着说：“1.4倍配变容量，是个经验值。”之后，我用理论计算得出的结果确实如此，这不禁让我佩服不已。

　　还有一次，在客服中心高压用电检查班实习时，我跟着张凌武师傅出去查看客户用电情况。一路上，他向我介绍防窃电的基础知识以及常见的故障点和危险点，并对我说：“牢记电力法律法规、拥有良好的沟通技巧，是做好用电检查的关键。”

　　我沉默片刻后，问：“只要多花点工夫，我相信一定能熟记电力法律法规。但您说的良好的沟通技巧，要怎样才能快速掌握呢？”

　　张师傅笑着说：“小周，这些本领不是只靠‘背书’就能掌握的，你现在需要的是积累经验和不断地磨炼。”

　　从此，我开始改变学习方式，虚心向师傅们学习，师傅们也乐于将几年、甚至几十年来所积累的宝贵经验传授给我。轮岗实习，让我充分了解到自己的优势和不足，也让我快速适应了工作环境，完成了从学生到供电员工的角色转换。

　　很庆幸当上一名宣讲员

　　讲述人：刘悦

　　毕业院校：中山大学  

　　现任岗位：客户服务中心核算一班核算员

　　

　　初入职场这一年，不断有朋友问我：“电还需要营销吗？”“电力营销的内容、对象是什么？”刚开始时，我也有同样的疑问。所幸的是，我成为了新进大学生宣讲员队伍中的一员，并很快从中找到了答案。

　　宣讲员由北碚供电局各部门的新进员工担任。宣讲员需要熟练掌握生产、营销、调控、综合4大专业的介绍词，包括全局电网情况简述、各专业工作介绍、各专业亮点工作等。通过这样的技能培训，让我们快速熟悉了各个岗位的工作内容。比如“小毛说违章”安全管理办法，是北碚供电局的一项安全生产亮点工作。

　　后来，我到营业二班和用电检查班实习时，看到班员外出工作时常常不忘携带相机。我知道，这是落实“小毛说违章”“拍、看、理、改、查、训”六步中“拍”的具体措施。在与师傅们交流后，我更加深了对“小毛说违章”安全工作法的理解和认识。

　　在95598客服中心担任宣讲员的经历，使我熟悉了95598客服中心的各项业务。记得有一次，我随核算一班在朝阳小学进行银行代扣的宣传活动，一位老奶奶问我：“你们是供电局的吧？快来帮我看看我家怎么停电了？”我立刻想起95598客服中心的服务内容之一就是故障报修。在详细询问了现场情况后，我帮助老奶奶拨通了95598，最后老奶奶满意地离开了。

　　后来，我明白了，我们要“营销”的不仅是电能，还有国家电网“你用电，我用心”的服务宗旨，要为客户带去真诚、优质、高效的服务以及这背后供电员工的一片赤诚之心。我还看到，供电员工进行各种爱心捐助行动、帮扶国家电网春苗之家……他们用实际行动践行着央企的社会责任。我为自己能加入这样一个极具魅力的企业而深感自豪。

　　考评演讲是挑战更是自我展示

　　讲述人：潘保材

　　毕业院校：山东大学   

　　现任岗位：调控中心自动化班自动化工

　　

　　2012年7月，我参加了新进大学生转正考评。演讲内容包括一年以来培训、轮岗实习的总结，职业规划以及给企业的建设性意见三部分。

　　站上演讲台，难免会紧张。当我展示精心准备的课件、大声说出练习过无数次的底稿时，我逐渐找回了自信。这次考评演讲，对我们来说既是挑战，更是一次难得的机遇，在展示自我的同时锻炼了胆量并收获了自信。其间，我们认清了自己的优势和劣势，从发现自我、展现自我、提升自我，最终实现了收获自我，让我们完成了从学生到供电员工的角色转变和心态调整。

　　考评演讲要结合PPT进行展示，所以PPT的模板显得特别重要，内容既要丰富又不能过于花哨。为此，我从几百份PPT模板中找出几份，集合了它们的特色，经过反反复复地修改，最终制作出了自己满意的PPT。由于每位新入职员工只有5分钟的展示时间，为了更好地展现自己，在PPT的制作过程中，我使用了尽量少的文字，将想要说的话写下来，上台之前反反复复背诵了好多遍……

　　站在台上，面对台下领导们满怀期望的眼神，起初一度有退却的念头，是自己的精心准备让我始终能以自信与微笑从容面对。

　　一年以来的培训和轮岗实习，我们不断接触新事物，但很少有时间去总结，这次考评演讲是一个总结提高的好机会。演讲结束后，参加这次考评的其他队友都说：“考评演讲，让我们有了交流的平台，让我们相互认识，让我们有机会为企业健康发展建言献策。”

　　我想，我们是幸运的，这次不寻常的经历对我们的人生会产生很大的影响，这样一次不寻常的磨炼，不但激发了我们的斗志和潜能，更为我们工作第一年画上了圆满的句号。