青海海南供电公司推出抢修地址卡

电力18讯：    作者：梁微 鲜骅

    8月20日，青海海南供电公司接到报修电话，该公司抢修人员拿着客户报修时填写的电力抢修地址卡，很快找到报修地点，及时为客户解决了用电问题。小小的“电力抢修地址卡”，大大提高了服务效率，使客户满意度明显提高。

　　由于当地藏族群众居住分散，海南供电公司经常遇到因客户地址不详而耽误抢修时间的情况。为确保在规定时间内到达报修现场，及时解决客户用电问题，该公司经过长期实践摸索，制作了电力抢修地址卡，准确定位客户信息。电力抢修地址卡上详细记录了客户的家庭住址片区方位、门牌号分布、手绘地图等信息，抢修人员可按照客户住址片区进行筛选，从而快速准确找到报修位置，大幅缩短了抢修时间。