厦门电业局编制营销稽查案例教程

电力18讯：    作者：辜明娴
  
　　如何从海量数据中发现营销业务异常的蛛丝马迹？如何从这些异常中顺藤摸瓜，展开稽查、分析，并处理、整改？8月20日，从福建厦门电业局获悉，该局针对“大营销”体系下稽查专业组织变革和流程调整，创新编制营销稽查典型案例教程，指导刚到稽查岗位的员工尽快适应岗位。

　　据了解，该教程首批收录20个案例，全部取自厦门电业局在电量、电价、电费等营销专题稽查中曾经发现的异常情况，包括变损电量执行异常、低谷超容量运行、配变超容量运行、变损计费错误等主题。每个案例都包括问题描述、问题发现、稽查过程、原因分析、处理结果、整改措施六大部分。教程中配有厦门电业局营销稽查系统中的视频截图，全过程、直观地再现了每个案例的稽查流程和稽查重点。

　　日前，厦门电业局已将典型案例教程制作成PPT，由营销稽查中心发至“大营销”体系下“横到边、纵到底”的营销稽查各个节点，分批深入基层，对“三部两分中心”稽查员进行全面培训。

　　为确保稽查案例的及时性、适用性和普遍性，厦门电业局紧扣“大营销”体系下各阶段稽查重点，每个月都提炼一个典型案例，计划对目前的20个案例教程进行动态扩充，使典型案例内容覆盖全局经营成果、工作质量、数据质量、服务资源、供电质量等方面，以进行全方位监控、稽查和纠偏。