上海航空公司副总经理韩瑛一行到上海青浦供电公司交流优质服务工作

电力18讯：    8月22日下午，上海航空公司副总经理韩瑛一行在上海市电力公司副总经理王路、工会主席庄毅群的陪同下来到青浦公司，就优质服务工作开展学习交流。公司营销部、思政部、监察部、工会、外联部、人资部、企协分会等部门负责人和青浦公司相关负责人参加了交流活动。

　　王路首先对上海航空公司韩瑛副总经理一行的到来表示热烈欢迎。他说，上海航空公司不仅有着良好的安全记录、先进的企业文化和卓有成效的经营管理，更是具备高质量的服务水准，有着许多值得上海市电力公司学习和借鉴的地方。他希望双方能够以此次活动为起点，加强交流，同创共建，多渠道、多形式地开展交流学习活动，在促使双方服务质量不断提升的同时友谊长存。王路还向韩瑛一行简要介绍了电力能源、上海电网以及电网企业的特点。

　　韩瑛对上海市电力公司的热情接待和精心安排表示由衷感谢，并总结了此次学习交流的体会和收获。她表示，上海电力的优质服务工作近年来始终走在上海市服务行业的前列，与航空公司相比，电力面对的客户是千家万户的老百姓，难度更大，然而却能够连续多年获得社会公众满意度测评的第一名，足以证明在优质服务工作上取得的成效。上海航空由于近几年与东航实施联合重组，在优质服务工作上始终较难突破，通过这次学习交流让她们开阔了眼界、拓宽了思路，为下一步上海航空制定新一轮的品牌方案、提升服务水平起到了积极的作用。

　　庄毅群对上海航空此次的传经送宝和长久以来对上海电力的关心支持表示感谢，他表示上海航空公司在培养先进典型、创新服务举措等方面有着丰富的经验，也希望通过此次活动，双方能够建立起良好的沟通机制，在优质服务等各项工作上相互帮助、相互提高。

　　交流会上，双方分别介绍了优质服务工作开展情况，上海航空的吴尔愉和上海电力的徐爱蓉两位劳模也分别就优质服务工作谈了自己的心得体会。会前，韩瑛一行还前往青浦居民用电优质服务示范小区盈湖三岛、徐爱蓉工作室和青浦公司电网调控中心进行了参观。