潍坊供电公司启动业扩报装提速提质专项行动

电力18讯：    为拓展用电市场，实现增供扩销，山东潍坊供电公司开展业扩报装“提速、提质”专项行动。8月11日凌晨12：05，一场零点接火送电工程悄然打响，在10千伏友爱线友园支211环网柜前、潍城区福安小学厢式变压器内，工作人员正有条不紊地进行着送电前的准备工作。

　　为把停电带来的影响降到最低，潍坊供电公司部决定采用零点送电的方式为福安小学新上变压器进行接火送电。当日凌晨，来自该公司不同车间、专业的工作人员纷纷加入到这场与时间赛跑的零点送电攻坚中。凌晨3：55，合闸令下后，随着工作人员的操作，变压器传来了平稳低沉的轰鸣声。至此，潍坊公司又一个零点送电工程圆满结束。

　　为提升业扩报装整体管理水平，该公司建立了信息共享的平台。营销部门定期发布业扩报装受理情况，生产部门负责发布配网线路可开放容量。受益于此，业扩主办们可以在受理客户用电申请后，第一时间为客户答复供电方案，为客户提供“四优”服务，实现了业扩报装“无障碍”接入。为确保客户早用电、快用电，该公司全面实施高压业扩报装“契约式”服务，以客户用电需求为服务时限，制定各项服务环节服务时限和要求，倒排工期，签订客户业扩报装服务契约，确保契约兑现率达到90% 。

　　该公司建立业扩报装周例会制度，实现业扩关联部门之间的无缝衔接，破解制约业扩报装工作的“瓶颈”，对各业务流程中的报装项目进行实时跟踪，及时了解报装进度，解决报装工作中存在的疑难问题；积极查找梳理业扩报装工作中管理制度方面存在的缺失，完善相关管理办法、监督考核等方面的规章制度，确保工作有据可依，凡事有人负责，环节流转顺畅；严格业扩报装服务考核，指导客户超前开展工程准备工作，杜绝出现超时限工单，实现受理快、勘查快、审查快、验收快、送电快的“五快”目标。 (王松 宋婷婷）