精益管理 提升效益――延边供电公司开展经营管理侧记

电力18讯：    作者：李淑娟  

　　8月15日，吉林延边供电公司员工从《2012年7月份电力市场分析》报告中得知：今年1月至7月，该公司售电量累计完成20.51亿千瓦时，同比增长8.39%，预计全年完成售电量35.5亿千瓦时，创历史新高。延边供电公司按照吉林省电力有限公司“变革创新、提质提效、做精做优”要求，深入挖潜增效，加强精益管理，严格依法治企，保持了平稳、健康、发展的生产经营态势。

　　增供扩销 破解难题提升效益

　　“在10千伏及以上电压等级开展带电作业，减少线路停电时间，提高供电可靠率，是实现供电企业和客户双赢的一项重要举措。”7月27日，在参加完延边供电公司举行的10千伏带电作业安规考试后，一名参考人员说。

　　今年以来，作为吉林公司实施全面社会责任管理的试点单位，延边供电公司实施主动营销战略，立足于“保增长、保民生、保稳定”大局，服务延边州建州60周年项目建设，建立了VIP客户服务制度，开通“长吉图”服务绿色通道，开展业扩报装“双提”活动，主动优化业扩报装流程，全力支撑企业项目用电。5月29日，中国图们江区域（珲春）国际合作示范区启动暨重点项目集中开工当天，延边供电公司有16个重点项目同时开工，用行动践行了“项目建到哪里，电力供到哪里”的承诺。

　　在鼎力支持项目建设和扶持企业发展的同时，延边供电公司积极推进95598农供一体化管理，不断提高抢修速度；加强检修计划刚性管理，将春检、秋检与线路设备技改、检修、业扩增容同步进行，做到一次停电完成多项工作任务；积极开展状态检修，增加带电作业和零点作业次数，开展不停电催费，最大限度降低电量损耗。同时，该公司积极开拓终端能源市场，提倡使用清洁能源，仅一季度就推广地源热泵2.173万平方米；深化“你用电・我用心”服务理念，开展“千名党员光明行”“青春电力光明行”等活动，使电力服务进企业、进社区、进农家，零距离破解客户用电难题，拉动电量增长。

　　精益管理 优化流程稳中求进

　　制度管人，流程管事。延边供电公司以提质提效、做精做优为主线，以制度建设为抓手，积极构建精益化管理架构，夯实管理基础，细化过程管控，实现了政令畅通、经营有序。　　

　　延边供电公司加大市场调研与分析力度，印发了《2012年经营指标及目标》，与各部室、各单位签订《2012年度业绩考核责任书》，将供、农电售电量按月分解，深化电力市场月度跟踪分析工作；开展农电区域小水电站调研，提升市场占有率，修编《2012年同业对标责任书》，对落后指标发布“红色”预警，对异动指标发布“橙色”预警，加强过程监控，及时掌控工作动态。

　　延边供电公司通过银行划拨、邮政全民店等10种收费方式，提高居民客户对“十分钟交费圈”的认知度，确保电费百分百回收，并针对吉林公司制定的7大类营销管理降损任务进行了时间任务排版及分工，强化营销业绩考核。上半年，延边供电公司累计考核169人次，促进了营销经营效率和效益提升。该公司先后举办3期业扩管理培训班、5期阶梯电价培训班，全州供、农电（分）公司共有300余名员工接受培训，培养了一支高素质的电力营销队伍。目前，居民阶梯电价政策在延边地区的平稳实施，报装时限同比减少了10.2个工作日。

　　依法治企 全员普法内外兼修

　　如何全面推进依法治企、规范经营管理行为，依法规避和防范经营风险？针对这一关系到企业稳定发展的课题，延边供电公司把政府监管和社会监督作为主动查找不足的“镜子”，全方位开展依法治企活动，持续推进规范管理能力，有效提升企业竞争力。

　　在企业内部，延边供电公司建立领导班子理论中心组学习制度，组织相关负责人深入一线单位，参加基层民主生活会，与一线干部员工互动研讨工作安排，对“三重一大”、劳动用工及“三集五大”体系建设中的难点、热点问题深入研究，保证企业重大决策和经营活动的合法性和合规性。该公司面向全员举办普法知识讲座，敦促员工提升法律意识，严格按照相关法规和制度行使职权，稳步推进“三集五大”体系建设。

　　在对外方面，延边供电公司积极配合执法部门，共同开展治理整顿窃电、安全用电宣传等活动，整顿电力市场，净化供电环境，规范用电秩序，保护用户权益。在实施32万只智能电表更换过程中，该公司建立旧电能表计量数据影像档案，既避免了“跑、冒、滴、漏”损失电量，又减少了与客户间的误解。此外，为强化社会监督，该公司聘请了10名社会责任管理监督员，常态监督企业履责实践情况。