宁夏宁东供电局：倾心服务助发展惠民生

电力18讯：    七月流火的季节，宁夏宁东能源化工基地依旧是一派热火朝天的建设场景。

　　2004年，伴随着西部大开发的声声号角，以宁东能源化工基地为核心的宁夏新经济增长点――“一号工程”应用而生。宁东供电局作为“一号工程”的电力供应保障单位，认真履行社会责任，坚持服务党和国家大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展，以倾心特色的服务为宁夏经济社会跨越式发展注入了强大的动力和支撑。

　　筑牢发展根基   服务重点项目

　　宁东能源化工基地既是宁夏回族自治区经济社会发展的重要增长极，也是国家西部大开发战略重要的能源基地。宁东基地每年增加值可达800亿元至1000亿元，可新增财政收入180亿元，是宁夏经济增长的关键点和至高点，宁东基地意义如此重大，关键还要取决于坚强的电力保障。

　　“宁东供电局总是把问题想在前、措施定在前、工作做在前，为宁东基地的快速发展提供了充足的电力保障和高效的供电服务，也坚定了神华集团、中国电力投资集团、中国华能集团公司等多家世界及中国500强企业投资宁东的信心和决心……”宁东基地管委会副主任杨宏岳接受记者采访时同样表达了对宁东供电服务的肯定和感谢！

　　2011年11月，北京久泰和升有限公司与宁夏回族自治区人民政府签订战略合作框架协议，将在宁东基地投入165亿元，组建150兆瓦太阳能电池产业化、750兆瓦项目和每年太阳能发电站等项目，就是看中了宁东能源化工基地优良的政策和充足的电力供应及优质的供电服务。宁东供电局始终坚持对宁东基地工业园区和重点项目用电需求，提前做好供电规划与建设，确保电力“供得上、落得下”。用户的发展成为了宁东供电局电网发展的强大动力，从建局初期的13座变电站，发展到现在的27座，输电线路长达1135.6公里，是2004年的7倍，供电能力也由建局初期的20万千伏安增加到现在的274.4万千伏安，是2004年的14倍，售电量也达到了建局初期的7倍。

　　宁东供电局在提供坚强电力保障的同时，还全力做好优质服务。一方面，宁东供电局建立了与宁东基地管委会及各企业主动联系沟通的工作机制，定期上门沟通了解项目建设进展，及时修订优化电网规划，密切跟踪宁东基地招商引资项目，提前进行各项目用电的规划设计，提早完成工业园区公用设施供电线路和企业供电专线的建设。另一方面，开通“绿色通道”，按照特事特办、急事急办的原则，尽力缩短每个项目的业务办理时间，加快报装速度，切实做到了快服务、早送电，受到了神华宁煤集团、宝丰集团等大型企业的赞誉。

　　保障生产命脉   服务客户发展

　　电网发展是硬件，优质服务是软件，只有软硬件和谐高效的运转才能真正产生效益。宁夏宝塔联合化工有限公司总经理张发军深有感触地说：“有这样的电力企业为我们民营企业保驾护航，我们心里踏实。电力企业真诚、优质、高效、快捷地服务值得我们学习。”

　　宝塔联合化工有限公司是宁东基地大型企业，以生产电石、醋酸为主。2011年5月中旬，该公司15万吨电石联产装置即将竣工投产，却因供电问题致使各配套装置无法试车，如不及时解决，将造成巨大经济损失。宁东供电局得知此事后，迅速召开紧急会议，对宝塔联合化工有限公司110千伏徐宝乙线启动投运工作作了详细部署，并明确指出：“客户是我们的上帝，要想办法，挤时间，特事特办，尽快解决客户难题。”该局工作人员放弃周末休息，第一时间赶赴设备投运现场，进行了详细周密的实地勘察，组织线路验收，深入现场检查指导，认真细致地做好送电前的各项准备工作。在该局相关部门、单位的密切配合，共同努力下，顺利完成验收，并于5月22日21：30完成送电任务，比原计划提前了5天，为该企业挽回了巨大的损失。为感谢供电人的真诚服务，5月24日，张发军冒雨专程登门道谢，并将写有“情系企业，鼎力支持”的锦旗送到了宁东供电局。

　　长期以来，宁东供电局在服务大客户发展壮大的同时，也履职尽责的服务着供电辖区小客户的生产经营。2011年5月18日，供电辖区花马池镇郭记梁村张大爷家及附近几家羊棚突然断了电，正好到给羊喂料的时间，铡草机不能工作，羊饿得咩咩直叫，这下急坏了张大爷，他拨通了95598的电话，不过5分钟，电力抢修队就到了，迅速查找处理问题，很快恢复了羊棚的供电，张大爷满含热泪紧握着电力服务队队员的手说道“谢谢你们了，我们这羊棚有保障了，我们的生活也有保障了！”多么朴实的话语，却满含村民们对电力优质服务的信赖，抢修队员们深深地感受到了“你用电、我用心”这句承诺的责任。

　　架通电力桥梁   服务百姓生活

　　革命老区盐池县位于宁夏东部，是宁东供电局另一个极为重要的供电区域。

　　随着国家对电网建设投资力度不断加大，同网同价让老百姓得到了越来越多的实惠，从过去的不敢用电逐步转变为靠电力才能发家致富的新思路。为了确保广大的农村电力客户能够享用优质的电力供应和品牌服务，宁东供电局配合有关部门加快解决农网“低电压”问题，加快报装接电速度，开辟绿色通道，为盐池地区四股泉煤矿，高沙窝工业园区等“一园五区”经济招商引资重点项目提供优质快捷的供电服务。

　　3月28日19时20分，宁东供电局变电检修现场负责人张津伟突然接到电话。所辖110千伏高沙窝变513蔡家梁线在送电过程中支柱绝缘子断裂。该条线路承担高沙窝全镇居民的生活及春灌用电，情况紧急，必须立刻展开抢修。挂了电话，他迅速安排检修人员准备备品备件、工具、照明设备及试验仪，一起驱车赶赴现场。瑟瑟的北风夹着沙尘，到达现场后，抢修人员疾步跑进高沙窝变电站，只见513-1刀闸的A相支柱绝缘子横躺在构架上。“快！申请母线转检修。”“王海伟办理事故应急抢修单，鄢小龙准备梯子、安全带、工具……”。现场工作有条不紊的开展。20时33分，母线转检修、应急抢修单办理完毕。变电站门口依旧围着很多人。21时42分，新支柱绝缘子安装完毕，调试合格，具备送电条件。灯光下，张津伟紧绷的眉头终于舒展。不多久，远处的灯亮了，守候在变电站门口的老乡高兴地喊着：“电来了，电来了，没想到恢复供电这么快，真是太感谢你们了。”

　　为了更好地服务地方经济建设，宁东供电局本着支持社会主义新农村建设，服务地方、惠泽百姓的原则，积极改造完善了辖区农网，并配合政府完成了迁址改造项目工程、设施农业、养殖园区、移民新村通电工程。通过采取增加变压器布点和变压器增容等方式对盐池县城和7个乡镇的38个台区进行改造升级，彻底解决38个台区低电压问题。确保农网建设的速度始终领先地方经济发展的要求，让优质的电能成为了地方经济发展和服务百姓生活的助推器。（焦阳  马彦保 ）

    信息来源：宁夏省电力公司