赤峰供电公司"居民用电服务质量专项行动推进会"在左旗召开

电力18讯：    7月16日，赤峰供电公司居民用电服务质量专项行动推进会在巴林左旗农电局召开。公司营销部、客服中心、计量中心等有关负责人，各供电局、旗县区农电局营销局长、生产局长、营销部主任、生产部主任共计60余人参加会议。营销部主任尹宝泉主持会议。
    会上，营销部负责人首先对居民用电服务质量监管专项行动开展情况、电监局在专项检查中发现的问题及通辽开鲁农电局典型做法进行了通报。而后，与会人员对居民用电服务质量专项行动的具体工作在执行中遇到的问题进行了讨论，交流好的做法和经验。
    会议要求各部门认真落实会议精神，切实履行为民服务的社会责任，力争实现供电能力和服务水平的有效提升，让广大用电客户享受到优质、真诚、便捷、高效的供电服务。尹宝泉在发言时指出，目前，居民用电服务质量提升专项行动已经取得了初步成效，各级领导重视，措施落实到位，各单位协调配合，步调一致，左旗农电局作为示范点工作开展有声有色，亮点突出。但是，面对越来越严格的服务要求、监管形势，全体营销人员应清醒的认识到工作中存在的不足，今后，要进一步巩固、完善、提高，把专项行动办成群众满意工程，按照既定目标，真抓实干，完成好专项行动的各项任务，把专项行动中好的做法经常化、制度化，为建立长效机制和常态化监管奠定基础，确保专项行动取得实效。同时，他还提出四点建议：一是各单位要继续加强组织领导，建立主要领导负总责，上下协调配合、分工协作的行动格局；二是要完善电网建设与改造机制，强化供电设施检修维护质量，严格电费电价执行标准，加强95598业务宣传，拓宽缴费渠道，采取各种有效措施切实保障居民用电服务质量；三是对照"一个维护、四个保障、六个落实"具体要求，结合历年整改检查中暴露出的问题，认真抓好自查整改工作；四是要重视舆论宣传，充分利用各种媒体，多渠道、多形式做好保障居民用电工作成效宣传。（石广军/文  冯绍明/审核）