洛阳供电公司提高故障抢修效率

电力18讯：    作者：张静  

　　7月16日6时，河南省洛阳市吉利区客户全金叶家的百亩鱼塘因夏季大负荷用电，增氧器空气开关突然烧毁，造成停电。接到抢修电话后，洛阳供电公司立即派人赶往现场，经过两个多小时的抢修，成功为鱼塘送上了电。

　　及时发布停电信息、建立快速响应机制、打造专业抢修队伍，是洛阳供电公司开展居民用电服务质量提升工程活动的措施。该公司在各行政区域成立12个供电值班抢修点，打造“问题解决绿色通道”。95598第一时间向客户发布最新事故停电和限电信息，并与配调和各抢修值班人员协调联动，优化故障处理流程，切实提高故障抢修反应速度。

　　据悉，该公司上半年以来故障抢修平均持续时间2.6小时，比去年同期降低1.87小时，故障报修到达现场平均时间18分钟，同比下降3.3%，抢修效率的提高得到了用电客户的一致好评。