封丘县电业局着力提升客户满意度

电力18讯：    作者：张文俊
  
   “真没想到，今天大热的天，你们还专程来厂里征求意见，真是太辛苦了！”7月12日，面对前来征求意见的封丘县电业局走访小分队，河南新乡市金兰面粉有限公司总经理周建国满意之情溢于言表。

　　入夏以来，封丘县电业局深入开展客户走访活动，广泛征求客户意见，分别选取了大客户、商业客户、照明客户等具有代表性的客户进行走访。走访中，他们着重向客户介绍当前的供用电形势、用电负荷情况和有序供电方案等，并对客户用电需求、用电设备等进行摸底，帮助客户检查维护用电设备。同时，广泛宣传电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，并帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理用电。

　　目前，封丘县电业局已走访大客户20多家、商业客户200多家、普通客户800多家，广泛征集意见和建议，并及时解决客户用电难题。