福建厦门电业局提速阶梯电价“分、合表”配套服务

电力18讯：    7月16日，在福建厦门市同安区西柯镇出租户林遵敬的家中，福建厦门电业局经现场核查，为其办理了“合表”手续。连日来，厦门电业局为配合阶梯电价平稳实施，推出自建出租房、社会福利机构等特殊群体“分、合表”服务提速系列举措，把物价部门的阶梯电价政策平稳有序地落到了实处。

　　厦门“分、合表”服务提速惠及三类特殊群体。一类是针对自建房屋出租给来厦务工人员的用户，生活用电部分，可申请较为优惠的“合表”电价，有效防止出租户乱收费，保障了来厦务工承租群体的利益。第二类是针对只有一份房产证的合建住房、自建房分家等情形，或者户籍人口在6人及以上的家庭，可申请“分户”，具体措施为加装电表，有利于不同家庭了解和管理好自家用电情况，更好地采取有针对性的节能减排措施。第三类是针对服务老年人、残疾人等的社会福利机构，未进行“一户一表”改造的住宅小区等，也可享受优惠的“合表”服务。

　　为全面提升“分、合表”业务服务品质，厦门电业局专门开辟“合表”、“分户”网上业务受理、电话预约受理，简化业务办理流程，力求3个工作日内完成相应业务的现场勘查和客户答复，确保在申请后下一个抄表日前执行新的电价。该局还就“合表”、“分户”等阶梯电价相关配套服务，对社区客户经理进行了培训，计划对特殊、弱势群体提供“上门服务”。

　　优质服务提速举措促进了阶梯电价政策的“软着陆”，在有效引导节能减排的同时，兼顾了一些特殊、弱势群体的利益。厦门电业局通过23个供电营业厅、各类媒体等渠道将这些举措广而告之，得到了广泛欢迎。自7月1日，新的阶梯电价实施半个月以来，厦门全市已有800多户申请“合表”，400多户申请“分户”，数量仍在快速增加。（辜明娴翁玉莲）