海宁供电强化监督促实效 优化企业树形象

电力18讯：    “每月我都能收到供电局发来的电费短信信息，小细节体现大服务，现在供电局的服务很周到，也很人性化”。行风监督员潘孙署首先发表了自己的看法。

    7月6日下午，在浙江海宁市供电局开行风监督员座谈会上，海宁市供电局领导班子成员、各相关职能部门负责人和来自社会各界的6位行风监督员齐聚一堂，畅所欲言，对该局的行风建设、有序用电作了热烈的讨论。

    与会的行风监督员对该局近年来的行风建设、优质服务工作给予了高度的评价。并就行风建设方面存在的问题提出了诸多有利的意见和建议，表示以后将一如既往的支持该局工作，监督供电企业做好行风建设、优质服务等各项工作。

    “以后将继续借助监督平台、广播电视大力宣传电力法规和用电服务，并结合各位行风监督员提出的宝贵意见和建议，时刻以“强化监督实效，完善服务体系，优化企业形象”为目标，严格要求自己，打造一支用户满意、政府肯定的高质素队伍。” 海宁市供电局副书记时金金说。

    据悉，多来年该局广泛接受社会、政府、群众、媒体的全方位监督，用公开、透明、直接的态度面对广大客户，在实际工作中取得良好的实效，今年以来实现客户“零”投拆，客户满意率也从去年的99.8实现了100%。

    下阶段该局以提升职工业务素质为重点，狠抓队伍建设；在增强服务意识为重点，在拓展用户服务、创新工作上下功夫，为促进海宁经济发展、营造和谐社会加薪添火。（黄丹凤）