黑龙江哈尔滨电业局“一对一”客户经理制高效服务新城

电力18讯：    7月5日，在黑龙江省哈尔滨市哈南工业新城的南城第七大道上，四季达龙物流有限公司土建工程施工现场热火朝天，一派繁忙景象。建设所需的电能正从20天前哈尔滨电业局新装的4台315千伏安变压器里源源不断地输出。

　　“没有电，土建及所有后续施工都寸步难行。多亏了供电部门的师傅，大热天，不辞辛苦为我们安装电力配套设施。”方便快捷的供电服务，令四季达龙物流有限公司现场负责人高健军十分感动。这仅是两年来，哈尔滨电业局供电优质服务哈南工业新城建设的一个缩影。

　　2010年1月，哈尔滨市委确定“北跃、南拓、中兴、强县”新时期发展战略，将作为哈尔滨“南拓”空间依托的哈南工业新城产业，定位在“一大”、“两城”、“三新”、“三生”、“四基础”上。两年来，哈尔滨南部门户、总规划面积462平方公里的哈南工业新城开发建设步伐加快，新建道路78条，总长94.4公里，新敷设各类管线346公里，已拥有驻区企业7000余家，美国通用、意大利菲亚特、汇丰银行等世界500强企业近20家，规模以上工业企业200多家，占全市1/4。2012年末预计可实现地区生产总值700亿元，工业总产值1500亿元，将提前1年完成第二阶段“再造一个经开区工业”的目标。

　　哈南工业新城建设备受关注，供电配套工程全程跟进，哈尔滨电业局创新服务方式，提升服务能力，实施了“一对一”的电力客户经理制跟踪服务，全程跟进相关电力配套设施建设，加速了新城的建设进度。国裕数据是哈南工业新城“两城”之一的国际数据城中的大型龙头企业，从其提出用电申请、勘察设计、审图、设备招标采购、施工、设备安装直到验收送电，哈尔滨电业局全程提供了“一对一”的电力客户经理制跟踪服务。由于负荷需求大，当时66千伏平北变没有扩容，没有出线间隔，没有继电保护，不具备供电能力。了解到情况后，哈尔滨电业局就从其他的10千伏线路倒负荷，还协助联系西安厂家两次来哈‘量身定做’、安装调试继电保护装置，用最短的时间为用电客户接入长度0.35千米的电缆线路作为主电源，长度1.8千米的10千伏架空线路作为备用电源，确保了该项目提前2个月 “落地”。电力供应及时充足，电力服务方便快捷，使国裕数据的互联网+数据中心、国际标准的专业级机房的土建基础设施工程进展顺利。

　　国裕数据正在进行的“绿色国际数据中心群”项目总投资28亿元，是国际数据城（中国云谷）的启动项目，2013年末建设后，将成为东北地区最大、最高端、最先进的数据中心集群。考虑到国裕数据未来发展用电负荷大，今年新开工的220千伏云谷一次变工程将专门为其供电。据悉，“十二五”期间，哈尔滨电业局计划建设两座220千伏变电站、四座66千伏变电站，全面满足哈南工业新城提速建设用电需求。（桑学勇 陶丹丹）