潍坊供电公司创先争优获肯定

电力18讯：    周祥宝 郭延明 林亮  

　　6月6日，中央创先争优活动领导小组办公室第2264期《深入开展创先争优活动简报》以《“嵌入式”服务赢民心》为题，介绍了山东潍坊供电公司优质服务的经验做法，对该公司创先争优活动成果给予肯定。

　　潍坊供电公司自开展为民服务创先争优活动以来，推行“嵌入式”服务模式，以超前、主动、一体服务为特征，以纳入规划、融入企业、深入乡村、切入民生的“四入”方式为手段，实现了服务理念和服务方式的重要转变。

　　《简报》中提到，潍坊供电公司纳入规划促进发展，打造“电网高地”。实行“政府主导、规划部门主持、供电企业为主、多部门共同参与”的电网规划编制新做法，将电网规划直接纳入地方城乡总体规划和土地利用总体规划，密切跟踪全市重点项目投资计划，建立《重点项目超前服务档案》，做到项目建到哪里，电网就延伸到哪里，供电服务就跟踪到哪里，为全市经济社会发展提供了可靠的电能保障。

　　潍坊供电公司融入企业解决难题，当好“用电参谋”。推出“安全指导灵活、电费支出省钱、新上用电项目省心、停电检修省时”的“一活三省”服务方式，主动嵌入企业的用电管理。深入乡村服务“三农”，实现城乡一体。加大农网建设投入，实施村村强网工程，2011年建设改造中低压线路2197千米和农户电能表20多万只，完成了所有低压用户改造，9个县全部建成新农村电气化县。切入民生顺应民意，推出便民套餐。围绕便民、惠民服务，注重强化服务设施建设和服务举措创新，推行多元化交费方式，通过村村设点，开通24小时自助售电终端、网上银行、移动手机交费等多种方式，构建了客户交费不超过10分钟的便捷交费圈。