夏季用电高峰期缴电费不再“堵”----萧山供电局借“非柜台”缴费平台广开“门面”

电力18讯：    “电费充值卡用起来省时省力，本来买它就是图个方便，现在还送这么多实惠，这样的好事我得赶紧回去跟大伙说说！”5月21日，杭州萧山区瓜沥镇的沈国荣乐滋滋地告诉笔者，他在瓜沥供电营业厅一口气买了总额3000的充值卡，得到了3袋大米的奖励。针对夏季用电突增、电费缴纳量较大的情况，萧山供电局积极引导市民使用“随刮随充”的电费充值卡和“托管式”的银行批扣等缴费“快车道”，先后推出“签约有礼”、“轻松缴费欢乐送”、“绿色能源，充值有礼”等活动，截至21日，已累计销售充值卡5921张，总值836450元，新增代扣用户1375家。

    据了解，目前萧山全区共有用电客户50万余户，而全区供电营业窗口柜台数量仅71个，在夏季用电高峰期间，常常导致窗口超载的业务压力，让客户感到较长时间排队缴费的不便。为此，今年以来，该局利用电费充值卡和银行代扣等“非柜台”缴费平台，在常规的营业窗口柜台之外广开“门面”，有效治理夏季缴纳电费之“堵”。

    为使市民了解并使用电费充值卡缴费方式，该局编制了详实的“电费充值卡”推广手册，通过广播电视报纸等媒体进行广泛宣传。在此基础上，按台区“分片包干”，供电营业所人员充分利用抄表收费、报修的机会走进社区、乡村农户家中进行上门宣传和“送卡”活动。同时，该局全面启动银行机构代扣电费业务推广专项活动，特别设计粉红色电费代扣业务办理“温馨提醒”，在全区29个镇、街、场、管委会的工商银行、建设银行、农业银行等5个银行所有支行营业厅以及供电营业厅定点宣传发放。3月以来，该局与工行等6家银行合作，通过签约有礼、缴费抽奖等激励措施，引导更多市民采取代扣方式缴纳电费，预计到今年底，该局辖区内用户的银行代扣业务签约率有望达到 90%，批扣率将提升到85%以上。

    目前，萧山区内已有电费充值卡缴费、银行卡（存折）代扣、支付宝缴费、POS机自助缴费、“一户通缴费”等多种“非柜台”电费缴纳渠道供市民“点单”，不仅拓宽了夏季用电高峰期间的电费缴纳渠道，而且实现了让客户随时随地缴纳电费，还满足了用户对供电服务高效、实用、便捷的人性化需求。（张俊）