构筑四位一体的快乐工程

电力18讯：    （湘潭发电公司  孟湘）

    近两年来，“快乐工程”作为企业文化的一部分，在中国大唐集团公司内得到大力推进。快乐文化是和谐文化的延伸和发展，倡导快乐文化，是企业着眼长远、具备可持续发展战略目光的体现。一个系统、完整、立体的企业文化工程，不仅仅应该是对某种理念的引导，更应该是一种生活态度和方式的构建。“快乐工程”的打造，可以从领导、制度、团队和个人四个方面来进行全方位立体构建。

    一、领导是企业之首，是快乐之源。

    领导作为企业的大脑，不仅仅是企业生存发展的管理者和指挥者，更是企业的精神核心，不仅仅要精于抓指标，更要善于带团队。领导的处事风格和人文素养能够通过层层传递，在企业的整个群体中产生非凡的影响力和感召力。一个快乐的企业必定有具备包容性、智慧力和亲和力的领导。

    （一）具备包容性。今天的企业面对的是一个高速发展、潮流瞬变的个性化时代，员工们存异共处，人生观和世界观呈现出前所未有的多元化趋势。领导作为企业的领航者和操盘手，要有心怀全局的气度，雅量容人的胸襟，能够容忍差异、尊重个人，以发展的眼光看待人和事。海纳百川，有容乃大，领导者在掌控主流、把握大体的前提下，要在允许的限度内给予员工生存和发展足够的空间和自由。

    （二）拥有智慧力。一个快乐的现代企业必定是具备市场核心竞争力的、成功的企业，而拥有智慧，是成功企业领导者必备的素质。智慧是发展的动力，智慧是创造的源泉，尤其在信息量极度扩展的今天，人们的思维越来越依赖搜索引擎，智慧的力量更显得弥足珍贵，国际未来学研究所儒佛内尔博士就说过：“明天的资本，就是智慧”。智慧型的领导能够凝聚企业核心骨干，影响员工思维，成功执行决策，他具备学习力，能够不断学习实践，不断解决问题，引领企业发展壮大。

    （三）不乏亲和力。古人云：“敬人者，人恒敬之”。亲和力既是人际交往的需要，更是领导者进行人性化管理的需要。什么是亲和力？作家赵昂的说法值得借鉴：“亲和力源于人对人的认同和尊重，是心灵的通达和投合，是一种基于平等待人的古道热肠和悲天悯人的恻隐怀柔”。企业领导者的亲和力就是高尚品德和人格魅力的辐射，是柔性的领导力，是亲民乐群的能力，能够影响和感召员工将智慧和力量凝聚到企业的发展中来，团结和带领员工与企业同步发展。

    二、制度是企业之骨，是快乐之基。

    一个全方位立体“快乐工程”的构建，离不开制度的框架。制度作为管理模式，它的设计具有双重责任：一是促进企业发展，二是能够调动职工积极性、创造性，促进人的发展。快乐的制度是关心人性、尊重人性在管理实践中的体现，是快乐文化得以全方位凸现的立体框架。

    （一）促进企业正常运转和持续发展。俗话说：无规矩不以成方圆。科学合理的制度就是企业运作的规矩，它确保企业的生产经营有序规范进行，是企业正常运转和持续发展的根本保证。制度的设立使企业生产管理和职工行为有章可循，其最终目的是使企业获得最大利润并得到可持续发展，大河涨水小河满，企业只有在制度的规范下正常运转，获得持续效益，职工才能保证收入稳定，而稳定的收入是快乐工作的前提，由此可见，科学合理、能够促进企业发展的制度是快乐文化的基石。

    （二）调动职工积极性、创造性。制度是否考虑到职工的物质和心理需求，是否具备激励作用，能够发现和利用职工的外部驱动因素，是关系到职工积极性、创造性能否得到最大程度发挥的关键。企业对职工积极性、创造性的调动，可以分为物质、精神和情感三个方面，而这三个方面都可以通过制度的设定来获得：公正合理的薪金制度和奖惩制度保护了职工的合法权益，是物质激励手段；有关培训、荣誉和提升的制度是基于精神层面的激励；职工代表大会制度、厂务公开、工资集体协商、集体合同履约检查等民主管理制度提供了职工参与企业管理的机会，是职工对企业产生认同感、归宿感的重要途径，是情感的激励。能够调动职工积极性、创造性的制度，就是快乐的制度。

    （二）强调制度的人性化。工业经济初期，制度管理作为企业摄取最大化利益的工作标准和行为规范发挥了重要作用。随着时代的发展，人的因素在企业发展中的主导地位逐步得到凸显，人性化的制度已成为现代企业制度的主导模式。管理制度不仅仅是工作标准和行为规范，更要从人性的需要出发，不断完善薪酬福利制度、劳动保护制度以及文化生活制度，在生产工具、生产现场、劳动环境、生活质量等与员工切身利益密切相关问题的管理上，更侧重于人性的需求，将企业关心人、尊重人、爱护人、激励人的信息通过制度传递到员工心中，使企业和员工之间形成强大的凝聚力和向心力。

    三、团队是企业之躯，是快乐之依。

    一个企业就是一个团队，是包括领导和职工在内，并依靠制度为粘合剂凝聚起来的利益共同体。企业文化就是团队文化，快乐的企业文化离不开团队的合作精神和协同能力，只有结构合理、目标一致、协作性强的优秀团队，才具备快乐文化落地生根的人文环境，团队的快乐，才是稳定、持续的快乐。

    （一）结构合理奠定团队基石。团队是由不同文化背景、不同技能知识的人员所组成的组织，组织结构的合理性是其具备长期生存及发展能力的基础保证。结构的合理包括人力结构的合理和知识结构的合理。企业要根据岗位的需求结合员工个体的年龄、性别、特长、能力以及知识水平进行人力资源的合理分配，最大程度地开发员工的智力资源，做到人尽其能，使员工在能力被认可和运用的过程中，获得自我价值得以实现的快乐。结构的合理化还能使素质能力参差不齐的员工得到互补，实现共赢，为团队整体能力的发挥提供强有力的基础保证。

    （二）协作性强凝聚团队力量。协同合作是团队的核心精神，也是团队文化的主导方向，一个快乐的团队必定是真诚合作、共担责任、共享利益的集体，具备以下三个构成要件。首先是气氛和谐。良好的合作氛围是团队的精气神，具备长远发展目光的团队应该鼓励合作而不是鼓励竞争，人心齐,才能泰山移。没有和谐的企业氛围，快乐则无从谈起。其次，利益的合理分配是员工认可团队运作方式，接受团队管理的底线，是团队协同作战的保障。再者，管理要遵循公平的原则。一个被员工普遍认同的管理规范以及相应公平合理的制度，才能有效推动员工建立良好的合作关系，打造团队凝聚力产生的基础。

    （三）目标一致铸就团队精神。目标是团队的航标灯，是凝聚人心、汇集智慧、激发员工积极性的保障。一个优秀的团队必定有清晰的整体目标和阶段性目标，而促使员工对团队每一阶段目标保持共识并在工作中保持方向一致、思想单纯，是减少摩擦和冲突、提高团队效率和战斗力的有力手段。员工只有拥有共同目标，共同承担责任，才能激发创造力和积极性，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，为一个共同的目标而贡献全部力量。而这种力量完全来自于员工自发的内心动力，来自于对共同目标的价值追求，是团队精神在员工个体内心激发的力量，是快乐工作的原动力。

    四、职工是企业之本，是快乐之的。

    一个完整的快乐文化系统工程，无论怎样安排部署、统筹规划，最终要通过“人”的言谈举止、思想行为来落实，“快乐工程”要达到的目的，就是职工快乐。职工是快乐的享受者，也是快乐的创造者。只有快乐的人才能承载、进而传播快乐的文化，而个人的快乐包括三个方面：收获性的快乐、创造性的快乐以及奉献性的快乐。

    （一）收获性的快乐。播种、耕耘、收获，在人类进行劳动的循环往复过程中，得到各种收获，是基于付出的阶段性的、递进的目标。收获分为物质层面的收获以及精神层面的收获，无论哪种收获，都能给人带来愉悦的情感。企业员工的工作过程即劳动的过程，在工作中收获技能的提高是快乐，收获知识的增加是快乐，收获劳动的报酬是快乐，因为工作的出色得到领导和同事的肯定以及赞誉更是快乐。快乐的人生离不开收获的充盈，收获使生命更厚重，我们在积淀人生底蕴的同时，得到收获性的快乐。

    （二）创造性的快乐。诺贝尔文学奖得主、法国作家罗曼•罗兰曾说过：唯有创造才是快乐。创造推动了人类文明和社会进步，在创造中获得自我价值得以实现的满足，是人性最深层次的快乐。现代企业的竞争，实质上是创新能力的竞争，而企业创新的主体，便是企业员工。一个快乐的企业文化体系，其最终服务的目的是提升企业经营绩效，从而获得可持续发展，在竞争中占据不败之地。员工作为创新的主体，在革新自我、创新思维、创新工作，推动企业发展壮大的同时，会获得体现价值的快乐，即创造的快乐。

    （三）奉献性的快乐。奉献是一种崇高的情感,是对事业的热爱和不求回报的付出。一个具备文化的企业必定具备被全体员工接受并共同遵守的核心价值观，共同的目标和愿景凝聚人心力量，形成敬业、乐业的快乐文化氛围。奉献意识是建立在敬业、乐业基础上的情感，是团队精神的基础，是利他精神在企业文化中的体现。员工在自觉自愿地为企业付出之时，能够获得精神上的愉悦，在奉献中体会快乐、升华快乐，以人性价值的升华作为快乐文化的最终诠释。