怀远供电公司用心为民服务

电力18讯：    安徽怀远供电公司深入开展“为民服务创先争优”活动，通过“四访四解”切实帮助群众解决实际问题，服务于民。

　一是走访群众，及时破解难点问题。领导班子按照联系点分工，包片对该县19个乡镇进行了走访调研，共收集各类建议21条，立即整改解决问题11件。

    二是走访客户，全面了解用电需求。通过“进社区、进街道、进企业”三进活动，对电力客户进行全面的走访，提前了解服务需求，做好优质服务。同时还通过开展“绿色电力”服务，为企业量身制定节能方案等延伸服务，优良的电力环境，吸引了更多企业落户怀远。

    三是走访弱势群体，及时解决民生困难。该公司与6位空巢老人、4个贫困大学生和峁塘留守儿童之家的142位孩子结成了帮扶对子，多年来连续开展帮扶活动。同时公司还建立了困难客户档案，对特困户、五保户、残疾人等实行义务上门服务。  
   
    四是走访老党员干部，获解了一批贤言良策。走访了一些老党员、老干部，认真听取意见建议，收获了一些服务于民的良策，拓宽了工作思路。

    该公司在前期走访的基础上，对梳理出的问题和建议进行了集中整改，并及时向群众反馈信息，真正在为民服务上创先争优。（卢潇）