宁波鄞州供电局集仕港供电营业所：只为一句承诺

电力18讯：    通讯员：周玲雅

    2月24日下午4点30分，鄞州供电局集仕港供电营业所窗口服务人员叶柳君像平常一样整理完柜面资料准备下班，刚拿起大厅卷帘门的钥匙，“等等，我还要办理业务……”随着一阵高亢的女声，营业大厅冲进一位年近40的女士。

    “你们下班了啊？我今天还特意提早下班从厂里赶过来，想装个峰谷电表。现在能不能帮我把手续办办好？”

    “大姐，您慢慢说。”小叶示意女士先坐下，“虽然已经过了下班时间，但是既然您过来了，我今天一定给您把手续办好。”

    “那太谢谢了，耽误你下班时间了，”女士满脸歉意地说。

    “没关系的，大姐，您今天带身份证跟上月电费发票了吗？”

    “带了带了，都带了，给。”女士从包里拿出身份证跟电费发票递给小叶。

    “好的，您稍等，5320126645，井亭家园15幢51单元301室，李春菊，是您的房子，没错吧？”

    “对对，没错。”

    “大姐，我帮您查了一下，您上月的电费还没缴清，还暂时不能办理峰谷电表业务。”

    “那怎么办呀？”李女士急得团团转，“家里前两天刚买了电热水器，都说这个很费电，邻居们说装个峰谷电表可以省点电，你看我今天好不容易来一趟……”

    “大姐，要不您看这样行不行？我在这边等您，您先去银行把电费缴了，再过来办手续，喏，银行就在对面，挺近的。”小叶指了指营业厅对面的鄞州银行。

    “行行，我这就去。”李女士忙不迭地跑了出去，连身份证也忘了拿。

    小叶笑着摇摇头，想着李女士等会儿还会来营业厅，便把身份证先收进了抽屉。

    15分钟后李女士还没有过来，小叶想着先给家里打一个电话。因为小叶家住在市区，小区里车位比较紧张，所以每天下班后小叶的妈妈总会先在小区替女儿找一个车位等待女儿回家。

    “妈，我在单位还有些事情要处理，要晚点回家，您先不用替我找车位了。”

    快5点的时候，李女士提着满篮子的菜走过营业厅，发现营业厅的门还开着。“小妹妹，你还在啊，我还以为你走了呢，真是对不起，想着晚上儿子要回家吃饭，我缴完电费就先去菜场买菜了，一买就忘了办正事儿了。”

    “没事，没事。”小叶把申请表递给李女士，“这是您的身份证，您收好。”

    “哎呀，身份证也忘了拿了，真是急糊涂了。”李女士讪讪地说，“这样就可以了吧，小妹妹，什么时候可以开通呢？”

    “大姐，5个工作日就可以开通了。”

    “谢谢，太谢谢你了，现如今你们供电部门的服务真是没得挑。”李女士办完手续满意地离开了。

    从营业厅出来天色已经完全暗下来了，这时小叶发动车子，嘴角露出一个舒心的笑容。