国家电网公司对灵宝豫灵供电所“标准化示范供电所”创建工作进行考评

电力18讯：    通讯员：曾洋

    12月14日，国家电网公司农电工作部处长张东一行5人组成调研组到灵宝市电业局豫灵供电所对该所标准化示范供电所创建工作进行调研考评。

    下午，调研组一行首先参加了豫灵供电所标准化示范供电所考评验收汇报会。会上，调研组饶有兴致地观看了该所创建工作专题片并认真听取了创建工作汇报。

    为全面提升精益化管理水平。今年以来，灵宝市电业局认真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，大力开展国网公司标准化示范供电所创建工作，经过多方研究论证，决定在豫灵供电所实施创建工作。旨在通过对一个供电所管理工作的全面梳理和改进，引领辖区内各供电所管理水平大幅提升。在创建过程中，该局从组织机构、基础管理、流程管理、专业管理等九大方面入手，不断健全完善各项软硬件设施，高标准、严要求地开展创建工作。豫灵供电所在加紧开展创建工作的同时进一步突出管理特色，取得了较好的成效。在安全管理方面，不断强化应急管理和高危及重要客户管理，建立县、乡两级应急指挥体系和西部山区应急物资储备库，提高突发事件的应急处置能力；在营销服务方面，成立了产业集聚区电力服务中心，设立VIP客户经理室，开辟“绿色通道”并进行全程跟踪服务；在经营指标方面，进一步加大线损监督考核力度，认真开展营业普查和反窃电活动，加强配网无功管理，提高供电质量，降低线损指标。10千伏线损率由去年的3.78%降至目前的3.66%，400伏线损率由去年的7.41%降至目前的7.34%。；在科技创新方面，认真开展QC课题研究，积极推广应用生产管理、集中抄表、配电作业标准化等实用系统，提升精益化管理水平；在行风建设方面，成立豫灵“红马甲”服务队，及时为重要客户和大型活动提供电力服务，进村入户，宣传用电知识、解决用电难题。实现连续五年在该地服务行业中排名第一，营造了良好的外部环境；在队伍建设方面，不断强化教育培训和绩效考核力度，积极开展技能专题培训和农电工综合素质培训，建立健全工资浮动分配制度，规范和完善管理基础。深入开展班组建设，通过岗位交流互动、技能竞赛等多种活动，全面提升员工综合素质。

    随后，调研组分别从营销管理 、客户服务、安全管理、队伍建设等方面对该所营业厅、工器具室、技能培训室、产业集聚区电力服务中心以及所有相关资料进行了仔细检查，检查中，专家们对该所产业集聚区客户服务、应急管理、高危客户管理以及科技创新成果等工作表示满意和肯定，并向工作人员进行了详细询问和了解。

    通过认真仔细的检查，调研组对豫灵供电所“标准化示范供电所”创建工作给予高度评价，认为该所管理扎实、经验丰富，工作创新超前，亮点突出，具备了供电所规范化、专业化、标准化、精益化建设的特点，基本达到了国网公司标准化示范供电所的各项标准和要求。