吉林榆树农电公司：“三保”式服务

电力18讯：    作者：明郁馨 赵立民


　　保姆式服务

　　今年4月26日深夜,一场大火吞噬了新立镇梨树村五组居民王贵家的所有财产。在新立供电所及社会各界的帮助下，王贵建起了新房。9月2日，一家人即将入住新居。供电所得知情况后，及时送来新电表、电线和开关灯具，并义务装表接电。为确保新购置的洗衣机、电磁炉等家用电器使用安全，工作人员根据说明书的相关要求，帮助老王对室内电源开关、线路与负荷进行了匹配，并安装了接地保护装置。在将所有用电设备通电测试后，他们才离去。

　　这一幕正是榆树农电公司推出保姆式服务的一个缩影。该公司与各大商场建立信息联动，配合家电下乡活动，把电力服务延伸到客户家中。

　　保安式控制

　　把用电安全抓到实处，让群众用上“放心电”是该公司着力打造的第二张服务名片。

　　8月6日，连续数日的强降雨稍微缓和了一些，按照榆树农电公司抗洪抢险工作的统一部署，福安供电所员工对险要地段线路设备的隐患进行排查。“隐患就是在恶劣环境下产生，不查不行啊！”员工田洪友边巡视边向记者讲解。

　　果然，在巡视到梁文水泥管厂自有低压线路时，一基已经倾斜的电杆引起了他的注意。田洪友围着电杆绕了两圈，朝电杆倾斜的反方向仔细查找起来。在离杆近6米处的柴草下，他找到了一条折断的拉线。原来，拉线在几天前被拉水泥管的汽车剐断，梁文的爱人不知道拉线的作用，就顺手把拉线放在了柴堆下面。电杆在正常条件下并没有发生太大变化，可由于连日降雨，失去拉线保护的电杆朝着厂房方向倾斜。一旦倒下去，必然会落到厂房上，有可能造成人员伤亡。经过1个多小时紧张抢修，电杆又恢复到原先的位置。“若不是你们冒雨巡视线路，我家就要遭殃了！”梁文回家了解到情况后，特地赶到供电所致谢。

　　保健式管理

　　“供电所员工不但帮我维护用电设备，还帮我避免了一起事故。否则，事故一发生，我就爬不起来啦！”环城乡粮食加工厂厂长王健指着运行中的加工设备对记者说。

　　8月29日，王健到黑龙江省五常市签订了一笔水稻加工订单。人还没回厂子，第一车水稻就到了。由于订单量较大，王健的妻子耿艳秋决定启用一台大型的加工设备。就在厂里的电工准备将电源线从小设备移向大设备上时，一个紧急电话叫停了耿艳秋的“命令”。电话是环城供电所员工孟庆国打来的。原来，加工厂的200千伏安变压器处于停运状态，如果错将大设备负荷接引到小变压器上，相关设备可能会毁掉。环城乡粮食加工厂在2008年扩大再生产，投资近30万元购进了一台大型加工设备和与之相匹配的200千伏安变压器。由于稻米加工季节性较强，为了降低生产成本，该厂就将两台机器按淡季和旺季轮换着使用，但大前提是必须禁止“小马拉大车”。当天，如果供电所没有及时打来电话，一旦接电，加工设备就可能烧毁。