宁夏银川供电局卓越管理连获两殊荣

电力18讯：    近日，中国水利电力质量协会向宁夏电力公司银川供电局被授予2010年度“全国电力行业实施卓越绩效管理模式先进企业”和“全国电力行业用户满意企业”殊荣。

　　多年来，银川供电局在坚持实施卓越绩效模式中，注入先进管理理念，结合企业自身实际，在不断追求卓越的道路上，建立了独具特色的卓越绩效管理体系，坚持开展绩效评价、同业对标和持续改进，为肩负“首府供电、追求卓越、服务银川”企业使命铸就 “一强三优”供电公司，转变企业发展方式，提升了核心竞争力和现代企业管理水平。

　　银川供电局始终贯彻“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，为用户提供满意的电能供应及其服务。开展“深化标准、规范行为”管理创新活动，展现首府供电新形象。健全并实施企业质量管理体系，用户服务体系，严格执行企业服务标准的有关规定，维护用户合法权益，无重大安全、质量事故，用户满意。2010年3月，银川供电局委托第三方中能国源（北京）咨询有限公司对该局实施了2009 年客户满意度指数（CSI）调查活动，形成《银川供电局用户满意度测评指数报告》，《报告》客观公正的地对该局用户满意度给出较高评价。（马小珍）