乐山电力：夹江公司“五面向”抓电力营销

电力18讯：    上半年，夹江公司坚持克服电能损耗大、供区网络脆弱、陶瓷业市场疲软、负荷发展几近饱和等不利因素影响，围绕市场着力抓好营销，成效明显。

    面向市场搞好调度。根据客户需求，积极组织电源，合理安排好电网运行和高峰低谷用电，认真搞好电力调配，文明调度，热情服务，不随意拉闸限电，尽量发挥电网效率，满足客户需求。
   面向市场安排检修。对计划性检修时间力争把检修任务安排在低谷时段，或与客户设备检修同期进行，不致影响客户用电。同时对事故检修实行限时服务，对客户申请检修或故障抢险随叫随到。    

    面向市场实施抢险。该公司向社会公告了事故报警抢险电话，配备了抢修车，落实抢险队伍进行24小时值班，并随时备足事故抢修材料，及时恢复供电。在每次的事故抢险工作中，电力职工都视险情为命令，以抢险排障为天职，只要遇到险情，不论是白天还是黑夜，严寒还是酷暑，抢险队员都紧急出动，以高度的主人翁责任感和执着的敬业精神，全力排险，不让事故过夜。

    面向客户找服务。在接待客户时礼貌、文明、热情、耐心，业务办理程序公开、畅通，电价、流程及服务收费标准公布上墙，对客户用电申请答复供电方案进行限时办理。在营业场所公布了服务工作职责、工作程序、办公室电话和电力监管相关法规，为客户提供业务咨询，公开服务承诺，将客户的意见及时进行反馈，接受客户监督。

    面向市场多供电。该公司以市场为导向，以客户为中心，千方百计提高服务质量和水平，同时进一步提高群众电力商品意识，整顿好农村供用电秩序，对用电市场实行增供促销让利措施。优质的服务，优惠的电价，真诚的让利，让用户尝到了甜头，客户放开用电，刺激了城乡居民消费，供、售电量增幅明显。

   该公司面向市场抓营销，促进了电力供需平衡，供电能力进一步提高，电网建设取得突破，优质服务继续推进，安全生产持续好转。（干利琴）