辽源供电“五统一”构建“大营销”

电力18讯：    作者：王志远 崔晓霞　

   “实现售电量两位数增长”，是吉林辽源供电公司2010年职代会确立的“92523”工作目标中的一项重要指标。截止5月末，该公司售电量累计增长率达到了22.72%。

　　今年，吉林辽源供电公司明确了营销工作求变革、促增长、重服务、保民生的总基调。全面贯彻国家电网公司“大营销”管理要求，举全公司之智，全面构建“大营销”格局，制定了《辽源供电公司大营销活动实施方案》，明确了12个部门，16个基层单位的营销责任。向全体干部员工发出《大营销倡议书》，强化“全员营销、全过程营销、全方位营销”的“大营销”理念。

　　如何巩固存量市场，开拓增量市场，培育潜在市场，把握“大营销”的精神实质，深刻解读“大营销”？该公司根据对电力营销市场的充分调研和工作实际，提出了“五统一”：即把优质服务、设备安全管理、事故抢修、用电市场管理、促进地方经济发展等五个方面与扩销增收工作统一起来，实现管理创收、服务创收。

　　把优质服务与扩销增收统一起来。该公司把创建服务品牌和“四个服务”工作理念融入到实际工作中，从客户需求、市场需求和社会需求的角度，以服务争取市场占有的份额，实现增供扩销。

　　把设备安全管理与扩销增收统一起来。他们把配电运行与扩销增收紧密联系起来，加强设备管理，确保供电设备安全稳定运行。根据客户施工、用电情况，及时发现危害设备的潜在风险，把设备隐患消灭在萌芽之中，确保供电质量。

　　把事故抢修与扩销增收统一起来。针对事故抢修工作，制定了操作性强的事故抢修预案，以最快的速度到达现场，第一时间恢复送电，从点滴做起，实现扩销增收。

　　把用电市场管理与扩销增收统一起来。强化用电监察员作用，持续推进“三早两代一站式”服务模式，执行首问责任制，全程跟踪服务。既缩短了客户办电的时间，又实现了早送电、早卖电，增加了售电收入。

　　把服务地方经济与扩销增收统一起来。加强电力市场分析，密切跟踪大客户的生产状况和电量增长趋势。主动到企业进行调研，现场了解企业生产情况，分析市场走势，针对多变的市场，研究多变扩销增收措施。