兰州供电营销现代化建设成效显著

电力18讯：    作者：张弘雅

     “兰州公司营销工作取得的成绩为全省营销工作树起了新标杆！”省公司专家组在5月15日对兰州供电公司电费中心、电能量采集系统、营销信息系统的建设与应用，以及高危客户的用电管理工作进行检查验收后，给予了高度评价。

　　近年来，兰州供电公司围绕市场开拓这条主线，以新营销信息系统建设和电能采集系统应用为契机，大力推进营销现代化建设，规范营销管理，完善供电服务功能。

　　主要成效有：实现了第一时间全面、及时、准确的掌握电力用户用电现场信息，提升用户侧实时用电信息的实用化水平，为公司整体营销基础业务管理提供了有力保障；优化工作流程，使得每一个岗位都成为营销管理“流水线”上的一个作业环节，运转快速、环环相扣。任何用电需求，只要一个电话就能解决；实现了远方抄表、购电刷卡和电费结算同步进行。截至目前，该公司已有41113户居民用户安装了本地费控CPU卡表，35329户居民用户安装了远程费控智能电能表。7.6万户低压远抄上线率97.44%，抄算成功率96.73%；电力短信业务开通运行。系统自动按应收下达、预收冲抵、缴费成功等内容向用户自动、实时地发送电费及收缴情况等，方便用户第一时间掌握用电相关信息；客户交费更加多元化。开通了手机短信缴费，目前金融代收费网点总计近450个，分布于营业站、小区、超市的自助机缴费51台。4月，该公司非柜面交费已经达到714万，占到当月电费的30.6%。