江津供电局拓展“三电”特色服务文化

电力18讯：    作者：丁琳　

    2010年,江津供电局紧紧围绕年度工作目标，致力构建“大营销”，突出标准化、执行力、满意度三个关键词，大力开展精益、智能、平安、法治、文化“五个营销”建设，创建江津特色“三电”服务文化体系，推动“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程再上新台阶。

　　精益营销 专业工作精准、管理工作精细、服务工作精心。自制“抄表质量客户满意卡”是点到面的工作质量提升，为执行阶梯电阶打下基础。

　　智能营销 以智能电网建设的有利契机，提升营销服务现代化水平。自助缴费终端的投入使用、低压集抄的试点和营业网点的全智能化装备，使国家电网服务再次上档升级。

　　平安营销 保营销生产安全、优质服务安全、队伍成长安全。

　　法治营销 以国家的法律法规、行业监管机构的规章、地方立法和规章为准绳，以的规范服务行为根本，合理维护供用电双方核心利益。

　　文化营销 通过开展供电服务“三创三优”提升工程系列活动，创建江津特色电保姆进园区，电黄牛进社区，电医生进厂区的“三电”服务文化。

　　江津供电局秉承国家电网“四个服务”宗旨，以差异化“三电”服务方式融入地方，当好经济发展“电保姆”、企业的“电医生”和人民的“电黄牛”，成为地方经济发展的先行官和服务风向标，为实现目标、愿景打下硬实的基础。