山西晋城供电连续十年实现春节“零事故”和“零投诉”

电力18讯：    “春节”期间，山西晋城供电分公司积极应对雨雪灾害天气，认真做好节日期间的保电工作，圆满完成了2010年春节的安全供电任务。节日期间，晋城电网运行稳定，各公共活动场所、各重点保电单位做到了万无一失，没有接到一起客户投诉举报，分公司系统的治安、交通、消防未发生任何事故，连续十年实现了春节“零事故”和“零投诉”。春节期间，晋城地区最大负荷124.3万千瓦，同比增长13.4%;最小负荷98.8万千瓦，同比增长21.2%。日均用电量2621万千瓦时，同比增长18.3%。

　　节日期间，该分公司充分认识到电网运行面临雨雪天气严重影响的严峻形势，把确保电网安全有序供电作为一项重要政治任务来抓。一是加强设备隐患治理。遵照“谁主管、谁负责”的原则，认真开展了安全隐患排查，对安全隐患进行了及时整改落实;加强了电网重要部位、重要设备运行监控，加大了电力设施保护力度，确保电网安全可靠运行。二是加强治安消防管理。高度重视节日期间生产办公场所和职工生活区的治安保卫工作，严格调度机构、变电站、办公大楼等重要场所车辆和人员出入管理;加大了对重要场所、重要线路的巡逻检查力度，杜绝了防火、防盗、防故意破坏。三是加强交通安全管理。严格车辆“三检”制度，节假日无任务车辆集中入库封存，使用车辆严格按照管理程序办理，严禁私自出车;对广大职工及家属进行安全教育培训，提高了广大职工和家属的乘车、行车安全意识，严密防范交通事故发生。四是确保企业和队伍稳定。高度关注社会稳定形势，注重超前防范，严格控制各类重点人员，深入排查化解矛盾纠纷;及时防范和处置了各类不稳定事件和群体性事件，维护了员工队伍和谐稳定。五是严肃值班纪律。节日期间，各单位周密安排值班工作，各级领导亲自带班，电话24小时保持了畅通。95598客服热线值班中心实行24小时应急值守，耐心向客户答疑解惑，及时准确处理了电力客户的信息咨询和故障报修，用优质服务化解了停电给客户带来的不快，树立了良好的供电形象。