柳州供电局多举措加强电费回收

电力18讯：    在将“保增长”作为今年首要任务、全力以赴增供扩销的同时，广西柳州供电局采取多项举措，加大电费回收力度，努力降低电费拖欠风险，确保“电卖得出去、费收得回来”。据统计，今年前三季度累计电费回收率达99.99%，其中本年度电费回收率达99.35%，电费回收指标低于考核目标71.78万元。

    管理激励制度化

    以制度管理人，以制度激励人。柳州供电局在总结过去成绩、经验和不足的基础上，结合工作实际完善了电费回收风险抵押金制度、电费回收目标责任制、电费回收考核管理办法等一系列规章制度，健全了电费回收管理制度体系，使电费回收工作有制可依、有章可循。

    同时，量化分解电费回收指标，并落实到具体部门及人员，使得人人肩上有担子、个个心中有目标；建立电费回收责任体系，加强领导，明确职责，加强电费回收力量，充分调动电费回收一线人员的积极性、主动性和创造性，使电费回收工作继续保持良好态势。

    关注客户差异化

    针对客户具体情况，开展电费风险等级评估，根据客户信用等级高低，实施针对性和差异化电费回收措施，最大限度规避和化解电费回收风险。如成立了7个重点客户催收工作组，每月深入欠费企业催缴电费；划小周期结算，化整为零，从原来的一月收一次缩短为一旬收一次，虽然自身工作量增加，但减小了客户的缴费压力，防范了欠费风险；推行预收方式，对有不良交费记录、存在欠费风险的大客户，加装预付费装置，加快电费回收速度。

    特别是，考虑到钢铁、冶炼行业作为柳州电网的用电大户，在今年经济危机冲击下，生产经营均受到不同程度的影响，不少企业减产、停产，使得拖欠电费的风险增加。因此，柳州供电局将钢铁、冶炼行业的重点大企业作为电费回收工作的重点关注对象，派出专人及时跟踪了解重点监控这些重点客户的生产经营情况，避免大额度欠费的产生。

    缴费方式多样化

    作为广西电网公司系统最先推出电费充值卡业务的单位，柳州供电局力求将这一举措做细做实，通过散发宣传折页、深入社区宣传等举措，在客户中普及电费充值卡缴费方式、开展电费充值卡促销，每月的销售量从最初的几万元爬升到现在的近100万元。今年1―9月份，累计销售电费充值卡716.33万元。

    此外，柳州供电局与四大商业银行合作开展的电费代扣业务，也为客户交纳电费提供了更多的选择方式；而目前分布在柳州市区和郊区的6个营业网点，均可办理电费缴纳业务，可为客户提供就近缴费的极大便利。（冯星灵、陈莉）