镇江供电公司健全征询体系建设

电力18讯：    记者：李志浩  

　　“‘我为公司发展献计月’责任部门：工会；时间：每年10月；要求：开展‘十佳建议’评选活动，实行闭环管理。”这是8月19日，江苏镇江供电公司出台的《征询体系建设实施意见》中内部征询体系中书面征询方面的内容。

　　镇江供电公司注重通过各种渠道，征集员工、客户意见。为完善意见征询渠道，确保征询工作制度化、常态化，该公司从今年年初开始，对传统征询渠道进行认真梳理，并拓宽征询渠道，形成并出台《征询体系建设实施意见》，分内部和外部两大类，设计了专业分析报告、我为公司发展献计月、重大决策征询会、总经理联络员等12种内部征询渠道；从整体工作、客户服务两方面，设计了定期走访客户、第三方满意度调查等8种外部征询渠道。并明确落实每个征询渠道的责任部门和工作时限，以及征询的具体内容和相关要求，有效提升了该公司科学决策水平和执行效率。