南宁供电局获“全国电力行业用户服务满意”荣誉称号

电力18讯：    
日前，中国水电质协表彰2008年度全国电力行业“五满意”奖，南宁供电局获“全国电力行业用户服务满意”荣誉称号。

根据中国水电质协电力分会《关于申报2008年度全国电力行业“五满意”的通知》精神，在各单位推荐的基础上，经中国水电质协电力分会专家组审议通过，决定表彰16家“全国电力行业用户满意企业”、16个“全国电力行业用户满意服务”、6个“全国电力行业用户满意产品”、3个“全国电力行业用户满意建筑工程”、7个“全国电力行业实施用户满意工程先进单位”。
   
2008年，南宁供电局牢固树立“以人为本，以客户为中心”的价值观和“服务永无止境”的理念，深入开展提高供电可靠性专项工作，加强综合停电管理，全年停电作业按时复电率达到85％，全年减少15000多个停电时户数；加大经营管理力度，主动做好服务，加强电力市场的分析、预测，全力服务好南宁市“百项工业大会战”的重点项目，全年实现新增户数4.4万户，新增容量53万千伏安，全年销售电量实现较快增长，增量和增幅分别位居全区的第一和第二；全面开展“五心金牌服务”活动，开通“夜间服务”等项目，推出“数字电视提示用电信息”业务，基本实现所有专变用户和大型居民住宅区用户停电100%通知到位；开展节能服务“绿色行动”，主动为客户开展节能诊断及制定节能方案，上林南南铝厂在该局的帮助下全年节约电量857.58万千瓦时，节省电费328万元，成为南方电网公司的节电示范项目；与南宁市经委共同完成“非晶变压器节能推广”的开创性理论研究，研究成果获得专家的高度评价。在2008年南宁市窗口服务行业创城达标竞赛中再次以100分的
满分名列32个行业58个测评单位榜首，这是该局连续三次在南宁市窗口服务行业测评中以满分蝉联第一，客户满意度为历年最好。国家电监会通过检查该局年度供电服务情况，充分肯定了南供的工作，并在国家电监会2008年供电监管报告中予以通报表扬。 （卢园）