便民电费票据箱将在辽宁朝阳地区全面推广使用
2009-07-30 17:16:18 来源:辽宁电力公司
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电力18讯: “你们供电部门免费安装的便民电费票据箱真是太好了,这回我的电费票再也不会丢了”,辽宁朝阳市庆丰小区一韩姓居民客户笑着说。
此前,燕北供电分公司抄收员都将电费发票、电费通知单、停电通知书等票据贴在电表箱或客户家门上。抄收员每月都要带一堆胶棒逐一进行粘贴,这样既浪费了劳力,又不方便;客户常反映票据丢失或收不到票据,为此意见很大,投诉时有发生。
为全面做好优质服务工作,减少因误解产生的纠纷和投诉,日前,燕北供电分公司与某厂家联合设计制作一种便民电费票据箱。这种票据箱是专为方便客户设计的,对客户不收任何费用。每家一个小箱,一个居民楼单元的票据箱固定在一个面板上,然后固定在计量表箱旁边,抄收员将客户票据分别装在对应的票据箱内,客户可以随时准确查收自己的票据。
据了解,通过对“庆丰小区”的试点安装使用,成功解决了票据丢失问题,为此,朝阳供电公司将全面推广安装使用便民电费票据箱。( 刘树乾 )
此前,燕北供电分公司抄收员都将电费发票、电费通知单、停电通知书等票据贴在电表箱或客户家门上。抄收员每月都要带一堆胶棒逐一进行粘贴,这样既浪费了劳力,又不方便;客户常反映票据丢失或收不到票据,为此意见很大,投诉时有发生。
为全面做好优质服务工作,减少因误解产生的纠纷和投诉,日前,燕北供电分公司与某厂家联合设计制作一种便民电费票据箱。这种票据箱是专为方便客户设计的,对客户不收任何费用。每家一个小箱,一个居民楼单元的票据箱固定在一个面板上,然后固定在计量表箱旁边,抄收员将客户票据分别装在对应的票据箱内,客户可以随时准确查收自己的票据。
据了解,通过对“庆丰小区”的试点安装使用,成功解决了票据丢失问题,为此,朝阳供电公司将全面推广安装使用便民电费票据箱。( 刘树乾 )
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