北京城区供电公司优质服务从新颖晨会开始

电力18讯：    7月27日早晨，北京城区供电公司客户服务中心营业厅全体客户服务人员一字排开，在营业厅主任陈牧云的带领下，开始准备每周一的晨会。北京城区供电公司经理贾海生也来到营业厅，观看此次晨会。

　　此次晨会的内容是模拟客户到营业厅办理各种业务，进行优质服务演练。每演练结束一种业务后，营业厅主任陈牧云都会组织大家对演练细节进行点评，通过演练来提升优质服务水平。

　　贾海生经理认真仔细地观看了整个演练过程，并对此次晨会给予了赞扬，表示晨会的形式十分新颖、有创意，有助于员工掌握服务规范和业务知识，更重要的是让员工换位思考问题，提高服务意识。

　　作为北京市电力公司示范营业窗口，营业厅服务人员的服务水平至关重要，在工作中十分注重细节，既要依据相关制度和规定维护公司利益，又要为客户着想，做到两者完美地统一。通过严格执行窗口服务规范，不断推出优质服务新举措，推动公司优质服务水平再上新台阶。