恩施州供电公司发扬“四千”精神开拓售电市场

电力18讯：    为稳定和开拓售电市场，确保售电量持续稳定增长，湖北恩施州电力总公司以市场需求为导向，在继续稳定已有用电市场份额的基础上，纵深挖掘，内外拓展，增供扩销，发扬“四千”精神开拓售电市场：

　　一是“千心万苦”调整市场营销策略，继续稳定现有市场。公司充分认识到当前面临的困难和风险，认真做好市场跟踪分析，降低当地大工业客户生产成本，稳定其用电市场，为经营困难的中小企业雪中送炭；对经营确实困难的大工业客户采取灵活的减容、暂停和计费等应对措施；科学安排检修计划，提高故障抢修快速反应能力，推行抢修精益化管理，尽可能避免拉闸限电，最大限度减少电量损失；

　　二是“千言万语”做好客户服务工作，协助客户稳定生产。公司密切跟踪和收集客户用电信息，掌握生产动态，发挥用电现场管理系统作用，指导客户科学用电，帮助其节能降耗，可持续发展；对经营困难的用户，采取“专人驻厂联络”方式，主动做好协调服务并争取政策支持，帮助企业渡过困难期；向居民宣传电能“清洁、高效”等特点，增强大众用电消费观，采用营业窗口赠送家用电器、奖励电费充值卡、实行消费积分等促销方式，开展宣传促销活动，提升居民用电需求；

　　三是“千山万水”加强市场规范管理，延伸潜在售电市场。该公司认真规范自营区管理，扩大售电市场份额，推进和延伸代管县公司体制改革；从电网建设源头抓起，在规划和建设电源点上利用大电网安全可靠的优势，创造条件对趸售区内客户实行直接供电，扩大直供电市场；

　　四是“千方百计”把握市场动向，培育新兴市场。该公司密切关注当地投资动向，培育重点项目用电市场，成立营销督导组，实行重点项目专人负责制，主动与当地政府联系，做好售前服务，以挖掘新增项目用电需求；紧盯重大民生工程、基础设施、环保工程、产业结构调整及升级项目，抓好新农村建设机遇，围绕国家加快农村基础设施建设、增加农民收入和扩大内需等机遇，配合农村电气化建设、城镇化建设做好“家电下乡”服务工作，加快农村电网建设，提高供电服务质量，引导和拓展农村用电市场。

　　另外，该公司还继续实行优惠措施，开展“以电代油、代煤、代柴”工作，实施“阳光报装工程”，规范报装管理，完善服务手段和措施，严格兑现“三不指定”服务承诺，以规范的服务促进报装需求转化为有效电量的增长，全面促进售电量增长。