晋城供电分公司节约电话费用成本小记

电力18讯：    张文岗 孙蓉  

　　在“三节约”活动中，山西晋城供电分公司从加强电话费管理入手，运用制度、科技等手段，在电话费上做文章，确保了电话费及时回收、有效降低，大大节省了非生产性费用的支出，实现了降本增效的目的。

　　灵活突破

　　加大话费回收力度

　　如何及时足额回收电话费，一直是困扰晋城供电分公司的一个难题。今年年初，该公司针对陈欠电话费的问题，专门召开会议进行研究，重点分析了回收的难点，理顺回收机制，并加大催交力度。

　　冯大妈是晋城供电分公司一位退休职工的遗孀。由于该公司职工家属院与办公区使用同一个通信网，冯大妈拖欠电话费400多元。在多次催费未果的情况下，考虑到冯大妈的儿媳是晋城供电分公司的在职职工，该公司工作人员转变思路，把催费突破口转移到了她儿媳的身上。经过多次做工作，5月27日，冯大妈专程来到该公司，将电话费亲自交到工作人员手中，并承诺一定积极参与“三节约”活动，按时足额交纳电话费。

　　4月25日至5月27日，该公司用一个多月时间，共清理收回各单位及住户2008年4月至2009年4月底发生的累计欠费20多万元。

　　俗话说，“算计不到就受穷”。晋城供电分公司认真总结此次话费清理工作经验，及时修订了内线办公电话费管理办法，通过采取各单位集中支付电话费的方式，实行月结月清，杜绝集体新欠费用户产生。同时，该公司加强内部管理，控制话费支出，并拓展思路，确保电话费有效降低。

　　严格管理

　　控制内线话费支出

　　在保证正常生产、办公的前提下，晋城供电分公司采取控制处、室电话分机呼出数量及分机话费等手段，严格控制内线电话费的支出。

　　该公司出台的内部电话费管理规定，明确要求机关每个处室仅开通一部具有市话功能的内线电话。对于确因工作需要开通分机市话功能的部门用户，需经经理办公室批准同意才能开通。这一规定堵住了电话费上涨的缺口。

　　采用技术手段改进话费管理模式，是晋城供电分公司采取的又一举措。该公司研发了电信综合管理系统，实现了内线电话“计费、营收、查询、催交、自动停复”管理功能，并开通了电话预付费、电话费网络查询、欠费催交和内线电话自动升降级等子系统。

　　对于每月电话费超支的用户，该系统自动取消其市话呼叫功能，杜绝了恶意欠费用户的产生，确保每月话费不超标。这一系统还有效分离了核算、收费两个环节的职能，为实现电话费100％回收打下了基础。据估算，该系统投运后，每年可为晋城供电分公司节省电话费用1万余元。

　　拓展思路

　　节约话费成本

　　据晋城供电分公司相关人员介绍，以往，该公司与各县供电公司的电话通话，均按照农网话费率计算，每分钟话费为0.3元，一年的费用在50万元左右。“三节约”活动开展以来，该公司领导深入调研，拓宽思路，在企业内部已实现程控交换机与移动、联通、电信多个运营商互联的基础上，加强与各家运营商协商、争取互利合作，实现多方共赢。

　　经过多方沟通，该公司终于得到了运营商的理解和支持。目前，晋城供电分公司内线电话在晋城市范围内（包括全部县、区）已全部实现了按市话费率（每3分钟0.2元）结算，仅此一项，每年可节省电话费支出约9.6万元。