为有源头活水来――井陉县供电公司全面开展标准化建设见闻

电力18讯：    本报记者 焦军利 通讯员 刘春华 马秀庭

    河北井陉县供电公司把开展标准化建设，视为落实科学发展观，提高员工整体素质，提升公司整体管理水平的有效载体。沿着这一指导思想，该公司以实现全面标准化为奋斗目标，通过引入定置化、信息化等手段，迈出了标准化建设的坚实一步。


无缝链接――全局都是“一盘棋”


    “开展标准化建设，就是‘内强素质，外塑形象’，最终把标准化打造成为全公司的核心企业文化。”井陉县供电公司经理牛军超对记者如是说。
    井陉供电公司所谓的“外塑形象”，就是在外观形象上实行全面统一。统一完善了各部室的定置标准管理，对办公场所的设施、办公用品进行了整齐划一的规范。公司职工全部统一着装上岗，西服、领带、白衬衣、上岗证，“一个也不能少”，使机关部室的形象、员工的精神风貌得以充分展现，形成一种无形的约束力，进而提升整个团队的工作效率。
    所谓“内强素质”，就是建立标准化的部室管理流程体系。以工作标准为基础，管理标准为依托，技术标准为保证，实现“三大标准”的环环相扣，相互印证。
    对于各种管理工作的执行，则详细用流程图加以体现，图纸所列的工作内容层次清晰、按部就班、过程严密。该公司研发的“部室标准化管理系统”，将各部室岗位标准、岗位职责、该执行的规定标准，融入绩效考核系统；将月初计划与月底执行相对应，对比岗位标准做出考核评价并与奖金挂钩。这套标准化管理的网络体系，进一步推进了部室标准化的“无缝链接”，在组织、部署、检查、监督、考核、评先等全过程中，真正实现了标准化部室建设的常态管理。


全面定置――简约而不简单


    井陉110kV变电站是井陉县的枢纽站之一。井陉县供电公司以井陉站为试点，在运行管理中实行了全面定置管理，并将“点对点”、“5S”、“看板”管理等先进理念融入其中，实现了定置化管理的再升级。
    标准化定置存储。该站规范了安技品、备品备件室的定置管理，实行“点对点”定置摆放。配电室、主控室门窗、锁具编号等都绘制图例，以至于哪个门窗损坏，都可以用数字进行清楚表示，便于按“轻重缓急”安排处理。
    标准化定置安措。井陉站的全面定置管理不仅仅局限于运行工作，而是将定置化管理拓展到运行、检修的工作联动。该站各种“平面示意图”，详细的将检修危险点、安全预控措施、围栏设置说明等，都介绍的一清二楚。甚至于在布置安全措施前，根据示意图就能了解用多少米围栏，用多少根支撑杆，是固定支撑杆、还是移动支撑杆等。
    标准化定置操作。以往变电站检修，运行人员在布置地线时，并没有明确的标准。用什么样的地线、多长，都是靠经验。而该站将地线管理实行“三位一体”的图示定置。即：站内有总的地线编号图示，详细列出了何处应挂几号地线；安技品室有地线说明，详细列出每组地线适用于哪个站、什么位置、长度是多少、开叉是多长、地线接头是什么型号等；而在设备区，则清晰注明了所适用的地线编号。通过“三位一体”的定置图示，对地线的管理实现了全方位的定置化明确，避免了工作的盲目性和随意性，不但节约了停送电时间，加快了操作速度，也培养了员工按程序办事、按流程作业的良好习惯。


按图索骥――图纸就是“掌中宝”


    “有了抄表图，工作更轻松！” 井陉县供电公司抄表中心员工李江龙，原本是窗口服务人员，抄表中心成立后刚刚转岗。但是新的工作岗位，对他来说丝毫不显困难。因为通过开展标准化抄表中心建设，井陉供电公司已经建立起了“按图索骥”式的抄表业务流程管理体系。
    根据山区县供电区域和地形特点，抄表中心按照供电分路和乡镇、供电所的管理情况，划分了6个抄表区域，建立了彩版式的“抄表区域分布图”。用不同颜色代表不同区域，并在区域图下配有抄表区域基本情况，分类标明电压等级、用电类别、户数、供电所和乡镇名称等信息，责任清晰，流程规范，一目了然，极大的方便了日常管理。
    针对各项业务工作，抄表中心绘制了各种流程图、路径图、单据、卡片等803张（套）。如，针对安全管理的“抄表现场安全指导卡”，对抄表现场、使用梯子、上杆抄表、道路交通等诸多环节详细建立流程图和有关说明，对于突发事件的处理办法也一一列出。
    对于各种管理工作的执行，该中心则用详细的流程图、指导书等加以体现。图纸所列的工作内容层次清晰、按部就班、过程严密，对所涉及的岗位管理项目分表一一列出，保证新上岗人员通过“岗位管理项目说明”，就能对本岗位工作有一个基本的了解，进一步培养了员工按规程办事、按程序作业的良好习惯。


信息科技――打破“瓶颈”的良方


    众所周知，山区县的电网调度一直受到许多客观因素的制约，但井陉供电公司调度主任张雪庭则向记者炫耀：“依靠科技进步，使我们的调度标准化已经插上了信息化的翅膀！”而三套管理系统正是三剂“良方”！
    第一“强健筋骨”方，加强了电网运行方式管理。针对10kV柱上开关和手拉手线路增多，配网复杂的问题，井陉供电公司开发了“运行方式管理模块”，实现了三大管理功能：为运行管理人员提供全面准确的电网运行信息；为检修审批和方式管理，提供了标准化的审批流程平台；为电网建设、大修技改等提供参考依据。通过此系统强化方式管理，保证了电网安全、经济、稳定运行，电网筋骨更加强健。
    第二“活血化淤”方，加强了供电可靠率管理。该公司开发应用的“供电可靠率综合管理系统”，重点从加强计划管理入手，通过年、季、月、周四个层面的工作计划进行可靠率指标控制。强化了对停电工作的时间约束和过程控制，规定了典型作业时间和典型操作时间，使可靠率的统计、分析和核算，逐步由事后统计变为主动控制。在“供电可靠率综合管理系统”的集中掌控下，以往工作拖拉，执行力层层衰减的问题彻底杜绝，设备巡视、状态检修不断加强，考核责任落实到位，实现了可靠性管理的全员参与和压力共担。
    第三“聪耳明目”方，加强了通讯自动化管理。该公司专门编制了网络化的《设备图形管理手册》，内容涵盖通讯自动化的各种规章制度、应急预案、台帐管理等十多个方面，并实现了各种资料的综合查询和归口录入。点击设备定置图形上的规章制度、应急预案、缺陷记录等，可以迅速链接到相应文件、表格和应用程序；点击屏位或设备，会相应地链接到设备的正、背面效果图，并进一步可以查看设备铭牌、电源和数据端口接线说明、维护实例等；如果设备或接线更改，只需进入图形管理界面进行相关链接文件的修改，达到了简单、有效、实用的标准化工作要求。


主动服务――专线架到石门沟


    在海拔千米的高山上，为三户村民架起千米专线；在 318个村建起电费代收点；39万元助力新农村建设……井陉县供电公司在开展标准化建设的同时，同样以标准化的服务，为当地居民和企业 守护着一片光明。
    石门沟，是一个只有三户常住居民的自然村，位于海拔1000多米的半山腰上。以往，这三户人家一直用着209微波基站的电。今年3月底，基站被撤消，三户人家的日常用电成了一个不小的问题。
    决不能让任何一户居民摸黑度日。井陉供电公司了解到情况后，立即着手为山上的居民架设电源。他们经过1天的勘察设计，通过6天手拉肩扛的艰苦奋战，就全部完成施工。4月13日，石门沟村正式通电了。
    “为了这三户人家，我们总共架起9根电杆，1000余米电线，投入1.3万元。这点工程要是放在平地，还可以借助机械设备。但是，这个村在半山腰，汽车上不去，一根水泥电线杆500多公斤重，只能靠人工手拉肩扛。” 井陉供电公司王庄供电所所长杜会平回想了当时的情景。
    “其实，掰开手指头算一下，通过收取电费，要想收回建设投资，根本就是不可能的。但群众利益高于一切，容不得我们细算经济账。”公司经理牛军超感慨道。
    一面面写有“心系百姓，为民排忧”的锦旗，诠释了井陉供电公司的优质服务。但是他们对自己的工作提出的是更高要求：改“应急服务”为“超前服务”、“主动服务”。着手对全县经济发展状况进行调查，在经济发展迅速的地区选定合适位置，提前安装供电线路和变压器，确保用户一旦需求就可以立刻供电。
    坚强的电网，是电力发展的根本。今年以来，该公司已相继投资39万元，对秀林镇的铺上村、东柏山村开展了新农村电气化建设。逐渐改善的电网结构，在让农村群众充分享受电网建设带来的可喜成果的同时，也为县域招商引资、实现大变样奠定了坚实的基础。
    问渠哪得清如许，谓有源头活水来。在企业管理工作的方方面面全面引入标准化理念，已经成为推进井陉县供电公司实现科学可持续发展的重要方略，正是按照这一方略，井陉供电公司的标准化建设已经步入佳境。