太平供电局：人性化催费 服务送到家

电力18讯：    作者：王国良 夏洪宝


　　5月11日、12日，黑龙江哈尔滨电业局太平供电局针对供区内太平大街的部分客户严重拖欠电费的情况，开展了“人性化催交电费，优质服务送到家”活动。

　　太平大街是该区有名的棚户区，居住人员多为外来人口，欠费情况十分严重，并多次发生辱骂、阻挠抄表员正常催交电费事件。根据这种情况，太平供电局在该地区开设了绿色通道，进行现场办公。

　　12日、13日两天，太平供电局领导亲自带领相关员工，来到了该棚户区进行电费催收交纳现场宣传。他们的耐心宣传和引导教育，打消了部分客户想借动迁逃交电费的错误念头。由于准备充分、部署周密，此次活动取得良好效果，该局共收回欠费3.2万元，未发生一起客户投诉事件。