西安供电加强新闻风险管理把握舆情

电力18讯：    作者：米蕾　

    4月14日，西安供电局召开第一季度舆情分析会，分析一季度舆情情况，预测第二季度新闻风险并提出应对措施。
　　今年，西安局结合深入学习实践科学发展观，牢固树立风险意识，全面实施新闻风险管理，建立了每季度召开舆情分析会制度。从3月起，该局安排人员、组织力量、形成制度，对网络、平面、电视媒体进行跟踪监控，每天汇总媒体情况，掌握舆情动态。为加强新闻风险管理，西安局制定了《全面风险管理方案》。根据电网与企业发展现状，在对历年新闻危机事件进行初步分析后，确定了13个风险事件，并对其产生的原因做简要分析。按照风险对企业的影响程度由低到高分为“轻微、一般、严重”三级；按照风险的可控性又分为通过加强管理可以预控，可控性最高的A类，涉及利益相关方较多，可控性较差的B类和历史成因复杂，利益相关方最多，涉及不可抗力等可控性最差的C类三大类，并针对每类风险制定了相应的管理策略和解决方案。为全面加强新闻风险控制，新闻中心还制定了接待社会新闻媒体采访报道的管理制度，明确了局，各部门、单位，各营业窗口、服务热线三个层面的新闻发言人、新闻管理机制和职责；规范了管理程序及工作要求；理顺了新闻突发事件的报告和发布的程序；并对造成媒体曝光、风险失控和舆情监控不到位，对企业形象造成损害、影响稳定大局或产生其他后果的部门、单位，根据危害的严重程度追究责任，并按经济责任制考核办法进行考核。
    西安局各单位都高度重视新闻风险管理工作，确定了本单位新闻发言人，成立了应急机构，制定了应急预案。在第一季度舆情分析会上，该局客户服务中心、城北分局分别介绍了应对新闻风险的体会。各单位对第一季度的舆情情况进行了分析，提出整改措施，并对第二季度的新闻危险点进行分析及评级，制定了预控措施。
    西安局在会上要求，各单位要围绕局中心工作及时发现和预控新闻风险，随时把握工作重点、电力生产规律以及社会新闻媒体和人民群众关心的热点、焦点问题，把形势与任务结合起来，做好舆情分析工作。同时，应对新闻媒体要坚持“不惊慌、不害怕、不回避”的作法，根据电力生产的客观规律和有关法规、制度，实事求是地回答问题，让媒体和群众逐渐了解西安局的工作性质和工作程序，赢得对我们工作的理解和支持，为企业的发展营造良好外部环境。