柳州供电局“危”中寻“机”以优质服务做大电量

电力18讯：    
目前，受经济大环境欠佳的影响，广西柳州市工业企业仍普遍处于紧缩生产状态。为此，柳州供电局围绕保增长的首要任务，主动上门服务，积极采取措施应对金融危机，以优质服务做大电量。

柳州化工股份有限公司是柳州供电局的重点大客户之一。今年该公司投产了一台新主变，需增加2万千伏安变电容量，此外该公司设在鹿寨县的氯碱生产基地也将在9月份投产，因此对确保正常生产用电非常关心。得知客户的需求后，4月8日，柳州供电局主动上门服务，在仔细研究该公司的发展态势和用电需求后，建议其尽快新建一座220千伏变电站；并提出在新变电站建成前，可通过更换原有主变容量满足用电需求，因原先负责供电的野岭变负荷已满不具备再供电能力，可改用柳北变两条110千伏线路供电。此外，柳东变至鹿寨县城关变220千伏线路也已开工，可保证在氯碱生产基地投产前完工；如届时未能完工，则可由柳东变直接供电。一番“零距离”交流后，柳化公司领导对柳州供电局主动上门答疑解惑、帮他们出谋划策解决难题深表满意。

这是在目前柳州电力市场不景气的情况下，柳州供电局不坐等客户上门，而能放下“身段”主动走出去，寻找市场，做大电量的生动写照。

今年一季度，柳州电网电力供应充足，但市场用电需求不足,供大于求的矛盾非常突出，电网负荷处于低位徘徊。特别是今年柳州市投产的大用电项目不多，对抬升电量作用有限；企业自发电和县域小水电的增加也瓜分了部分市场份额。这使得柳州供电局面临的电力市场形势更趋复杂，给顺利完成公司下达的年度售电量任务带来了严峻挑战。

但同时，柳州市扩内需、促增长，提出率先实现经济突围，则为柳州供电局做大电量提供了机遇。该局以深入学习实践科学发展观为契机，按“人民群众得实惠”的要求，多举措提升服务、增供扩销，既让客户用上电、用好电，又做大电力市场，实现经济效益和社会效益双丰收。

向相关客户宣传公司临时峰谷分时电价方案，引导新电价政策落到实处，利用优惠电价的杠杆增供扩销。做好执行新电价政策的技术准备和管理；做好分时电表的检查；做好相关客户执行新电价政策的稽查；做好新电价政策执行期间的跟踪管理。

积极主动向政府部门汇报丰水期电力供需形势，超前做好县域小水电富余电量的上网消纳，与各县签定富余电量购售合同，实现“大”“小”网和谐共赢。

对柳州市扩大内需项目建立进度跟踪档案，超前和主动做好服务，建立大客户经理负责制，建立服务“绿色通道”，优化服务流程，提升办电效率，保障项目尽早投产用电。在关注重点大项目的同时，不放松对中小项目的跟踪服务，避免“抓大放小”造成的用电量无形流失。（冯星灵   王淑芬）