连城供电重视人大代表建议落实快

电力18讯：    作者：傅瑞星 罗巧榕　

  “想不到供电公司行动雷厉风行，我们代表提出群众反映的意见要求刚不久，你们马上就落实整改，这说明电力部门重视代表的建议和群众的意见，把‘创人民满意单位’作为出发点和落脚点，切实有效落实在整改解决人民群众需求和不满意的地方上来，这种做法和作风在乡镇、人大代表、村民中反映很好。”这是近日几位人大评议调查代表对福建连城供电公司在创建“人民满意单位”过程中，不做表面文章走过场，而是“言必行、行必果”取得良好的社会反响的一个小小的缩影。

    2009年，福建连城供电公司把创建“人民满意单位”确立为新目标、新追求，成立组织机构，制订实施方案，扎扎实实推进创建工作。为了使创建“人民满意单位”取得成果，使其不成为一句冠冕堂皇的口号，公司领导亲自带队走访座谈，带头认真倾听收集代表的意见建议和群众的反映，随时跟踪和专题研究每个阶段创建工作，对反映的少数台区电压偏低等问题马上组织有关部门和供电所进行一次全面的现场摸查登记，分轻重缓急制订方案，提出解决的办法措施，开通绿色通道，从资金筹措、材料准备、人员组织上全力以赴，对能马上整改的项目立即办，对马上整改解决有困难的积极想方设法以最快的速度抓紧办，对一时无法整改解决的问题做好政策和规定的解释说明，取得群众的理解。由于公司把解决人大代表和群众的意见反映不仅摆上重要议事日程，而且落实快整改及时，做到事事有落实、件件有回音，不断改进工作满足人民群众和当地经济发展对供电质量、供电服务的期望和需求，使创建“人民满意单位”有具体体现见实效，获得当地政府的肯定和群众的认可好评，进一步消除社会和群众对电力部门的思想认识偏见，改善和树立公司良好形象，提高社会的美誉度和群众的满意度，为公司生产经营构建一个和谐、稳定的外部环境奠定良好基础。

    多年来，连城供电公司积极打造“一强三优”县级供电企业，践行“努力超越、追求卓越”企业精神，把“重信守诺”服务理念作为迎接新挑战，实现电力竞争性生存和可持续发展的战略举措中的一项重要内容。今年又自我加压，扎扎实实开展创建“人民满意单位”，促进公司进一步接受社会监督，认真履行社会责任，不断规范服务行为、端正服务态度、提高服务质量、创新服务机制，培养员工良好的职业道德和业务技能，改变“皇帝女儿不愁嫁”意识，带来了行业作风焕然一新的变化，使创建“人民满意单位”成为实现自我转变提高，树立国网公司品牌，促进公司又好又快发展的重要载体和推动力。