苏州供电公司推出20条服务新措施

电力18讯：    作者：李维
  
　　经受住了今年前两个月全社会用电量同比下降的压力，2月25日起，江苏省苏州市用电量开始逐步回升，每天用电量为2亿千瓦时左右，接近去年同期水平。

　　作为经济形势的风向标，用电量出现回暖迹象，也对供电服务提出了更高要求。在苏州市委、市政府“保增长、保民生，扩大内需、扩大开放，转变发展方式、转变工作方式和工作作风”工作思路的指引下，3月25日上午，苏州供电公司诚邀新华日报、江苏广播电台、苏州日报、苏州广电总台、苏州新闻网等15家省市级媒体，召开新闻通气会，正式向全市推出了服务苏州经济社会发展的20条服务措施。

　　这20条服务措施具体指的是： 构建常态政企双向沟通机制；开辟重点工程供电服务快捷通道；加强重要活动电力保障；做好市政重点项目配套工程；进一步优化电网网架结构；加快苏州地区特高压工程建设；加快电网基础设施建设；大力增供扩销，注重科技创新；实施能效项目建设，服务“千百家企业节能行动”；坚持“三公”调度原则；服务优质，公开透明；提供24小时电力故障报修服务；供电方案快速答复；创新交费方式，倡导现场服务；推出个性化咨询服务；实施有序用电，提高客户用电安全性；开展“一对一”社区结对服务活动；加快农村电气化建设；作好“家电下乡”配套服务；增强节能意识，推广国家电网品牌等。

　　苏州供电公司此次推出的20项服务措施，内容涵盖电力规划、电网建设、重点工程快速通道服务、特高压工程建设等，占比重最大的是与百姓生活息息相关的客户服务工作，体现了该公司在严峻形势下提振消费信心、服务经济社会发展、贴近百姓生活的大局意识，也显示了该公司立足行业特色、深挖内部潜力，保增长、保民生的国企形象，更是该公司在发展中深入学习实践科学发展观的必然之举。