广东电网：念好增供“三字经”打胜扩销攻坚战

电力18讯：    广东电网公司总经理　赖佳栋　　

　　面对世界金融危机，信心是关键，措施是硬道理。中央以及广东省委、省政府出台了一系列确保实现经济平稳较快发展的政策和措施，进一步支持城网改造和农网完善，为加快推进电网建设提供了机遇，我们没有理由不奋发有为，只要我们坚定信心，念好“一二三”三字经（一个原则：立足科学发展谋长远；两个确保：确保电力有序供应、确保电网建设有序推进；三个创新：加强服务创新、加强技术创新、加强管理创新），广东电网力争售电量增长６．５％的目标就一定能够实现。

　　一、可靠供电保增供。

　　今年是广东电网公司创建先进省级电网公司的开局之年，也是增供扩销攻坚之年。我们必须坚持以“南网方略”统领全局，在严格执行国家能源政策和电价政策，正确处理增供扩销与节能减排关系的基础上，通过可靠供电实现增供扩销目标。

　　首先要确保电力有序供应，满足客户需求。我们将充分利用南方电网大平台，进一步优化电力供应能力，统筹好省内省外电力资源，配合政府做好煤、油、气供应工作，保障机组正常出力。制定科学合理的供电应急预案，进一步提高负荷预测准确率，做好电力电量平衡预测，在夏季用电高峰时落实好各级有序用电

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　　其次是４５０亿元电网建设改造资金用在刀刃上，确保解决好局部电网“卡脖子”问题，培育新的供电增长点。我们将加快城市及农村电网配网规划、建设、改造步伐，集中力量解决城市配网“卡脖子”问题。今年，广州、深圳、东莞、佛山、珠海五个城市已经被列入南方电网公司１５个加快城网改造和农网完善的重点城市。

　　土地面积占广东近八成的东西两翼和粤北山区为我们培育新的供电增长点提供了广阔空间。目前，广东“家电下乡”已经全面启动，我们将加快农网建设改造步伐，及时消除农村供电瓶颈。

　　二、服务创新促扩销。

　　我们将以客户满意为增供扩销的突破口，树立以客户为中心的理念，在“多供电、少停电、用好电”上下功夫，通过一流的服务促进一流的电力销售。

　　“多供电”，就要进一步提高业扩报装环节服务效率，优化报装程序。主动为客户提供安全用电方面的技术指导和咨询服务，开展隐患排查和治理，防止因用电安全问题造成负荷损失；加大以电代柴（煤、油、气）的宣传和推广力度，倡导使用绿色电力。

　　“少停电”要求我们的客户停电管理更加细致。我们将以佛山停电管理系统为蓝本，制定《客户停电管理实施方案》，规范全省综合停电管理。开展好配电常规带电作业和输变电带电清洗作业，优化停电方案，提高抢修时效，完善停电告知方式，减少重复停电、超时停电和临时停电，努力减少用户平均停电时间。

　　“用好电”就是要通过“一站妥”服务、建立快速复电反应机制、差异化个性化服务为客户提供增值服务。广东电网将继续开展走访活动，深入了解客户需求，帮助工商业用户合理错避峰用电，通过多用低谷电减少企业用电成本，促使用户多生产多用电；结合“五零五百”活动，加强监督管理和检查，杜绝“三指定”现象；着力提高精细化管理，做到标准化服务、差异化服务协调统一。

　　三、营配创新达目标。

　　营业与配电，是电网末端，是电力销售的前沿。今年，我们将逐步推广基于ＧＩＳ的营配一体化管理，以营销自动化、信息化为契机，加快营配一体化进程，初步实现决策层“企业驾驶舱”应用，通过技术创新、管理创新，铸造一把拓展市场的“利刃”。

　　在技术创新上，我们将通过营配一体化管理推广工作，打造一个跨多个业务管理领域、多个信息系统的企业级一体化信息平台。加快计量自动化系统建设，继续扩建负荷管理系统，加快配变监测计量系统和低压集抄系统建设。

　　在管理创新上，我们将加快推进基于ＧＩＳ的营配一体化管理推广工作。目前，广州、深圳、佛山各供电局在营配一体化上已经有了很好的尝试，我们将通过制定一整套实施标准和验收标准，切实做好营配一体化管理全省推广工作。利用现代化信息技术手段，实现扁平化、专业化管理。