四川攀枝花电业局创新服务方便客户

电力18讯：    “在家门口就可以交电费，实在太方便了，供电部门的服务工作很到位！”刚在“便民电”网点交完电费的客户都先生高兴地对记者说。

　　据悉，在此之前，国家电网四川攀枝花电业局已增加了银行托收、代交电费等收费方式，但仍有客户反映交电费不方便。3月初，攀枝花局又设置了31个“便民电”网点，着力解决城市居民交电费难问题。

　　贴近社区、引入社会化代收是攀枝花局解决交电费难这一问题的新思路。这31个“便民电”网点设在居民社区或人口密集地，由于采用“有人值守式、数字化城市社区服务”管理模式，这些网点具有专业收费、服务时间长、网点覆盖面广等优点，让市民交电费更省心、更便捷。

　　攀枝花市东区华山辉煌通讯“便民电”网点负责人徐先生说：自开通交纳电费业务以来，居民反响较好，网点生意也不错。据了解，如今，攀枝花供区的用电客户不仅可以到银行或供电营业厅交纳电费，还可以到“便民电”网点交费，交费时只需提供准确的客户号或姓名，就可交纳电费了。