马鞍山供电“黄绿红”服务走进社区

电力18讯：    作者：汤俊　

    为了进一步深化志愿者活动的深度和广度，展示志愿者服务队的文明形象，在团市委的的统一号召之下，安徽马鞍山供电公司“黄绿红”志愿者服务队走进社区开展了“三个一”的志愿者和谐行动。即为学生上一堂用电安全课、为社区居民提供一次电力咨询服务、和为社区孤老残疾家庭提供一次集中的用电检查和维修服务，受到了社区居民及学生的广泛欢迎。
    从3月1日起，黄绿红志愿者服务队启动了此次的“学雷锋、树新风、共建和谐社区”的志愿者服务活动。服务队员们分别前往了东苑社区、江边社区、江边孤老院及长江路小学，以专业的电力技能和真诚的爱心为社区居民们提供了贴心的服务。


    爱心服务感动七旬老人
    3月1日上午，“黄绿红”志愿者服务队维修分队一行8人来到马鞍山市东苑小区，对该社区内五户孤寡、特别困难家庭进行了免费的电力线路、电器故障检查和维修服务，为他们解决家庭用电中的实际问题。
    当天，志愿者服务队员认真查找安全用电隐患、悉心解决用电故障，在看到困难用户家仍在使用老式白炽灯，队员们特地买来节能灯管为他们换上，热情、周到的服务引来了居民的一片赞誉。一位七十多岁的老奶奶在接受服务后，动情的流下了眼泪，对着服务队员们讲：“真没想到共产党还有这样的服务队，想着我这个老人，看来，一个人也能活下去……”这突如其来的一幕，感动了在场服务的志愿者和社区服务人员。虽然对于服务队员们而言，这些服务都是很小的小事，但是这些小小的爱心却为社会弱势群体带去了生活勇气和鼓励，这也正是志愿者服务的特殊魅力。



    精彩讲课引发校园安全用电热潮
    3月3日，“黄绿红”志愿者服务队在金家庄团区委、及学校团委的邀请之下，作为服务队招牌服务项目之一的“用电知识进校园”活动走进了金家庄区的长江路小学，为那里的高年级学生讲述了一堂生动活泼的用电安全课。
    当天，长江路小学的多媒体教室内热闹非凡，学校百余名六年级学生认真的听着供电公司黄绿红服务队的老师们的“新鲜”讲述。服务队员们用PPT、视频等方式图文并茂的讲述着家庭用电安全知识、节电常识及电力设施保护知识，并且用FLASH动画，对于三、四月份由于放风筝、钓鱼等运动中的不当举动引发的电力安全事故，进行了着重的强调。对于“争当安全小卫士”环节的互动学习，学生们更是积极踊跃。
    此次进校园活动是“黄绿红”志愿者走进校园进行的集中用电安全宣传的第四站，服务队本着“教育一个孩子、带动一个家庭、影响整个社会”的宗旨从07年开始策划了进校园讲安全课的活动。从活动开展之初，就取得了很好的社会效应和现实效应，学生们在课后都积极参加到“家庭安全卫士”的活动中，成为了社区的小小安全宣传员，主动履行家庭安全用电义务。至今此项活动在队员们不断的改进和更新中，日渐完善与系统，精彩的电力安全课也引发了校园安全用电热潮。



    流动服务进社区
    3月3日，马鞍山供电公司“流动营业厅”来到西湖花园小区开展“社区――供电和谐共建”活动。供电服务人员认真热情地向居民介绍节约用电、安全用电和电力设施保护等方面知识，耐心地解答居民用电过程中所遇到的问题。供电服务人员还来到小区居民家里，免费查找问题、排除用电故障和安全隐患。供电服务人员整齐统一的着装，文明礼貌的用语，耐心周到的服务，赢得了社区居民的一片赞赏，居民们高兴地说，供电服务真是好，热情服务送到家门口!
    目前，该供电公司已将“流动营业厅”进社区活动制度化、经常化，定期将最新的用电政策、节电知识送到居民家中，帮助居民解决家中用电故障。这是马鞍山供电公司延伸服务的一项内容。市供电公司为做好服务，还邀请特教老师培训营业服务人员学习哑语。现在从供电营业大厅到市郊供电所，服务人员都能使用简单的哑语，为特殊顾客提供周到温馨的服务。
    黄绿红志愿者以“立足岗位、奉献爱心”为主旨，将爱心事业薪火相传十余年，现已成为钢城人民心中一个独树一帜服务品牌和供电公司广大员工心目中的荣誉团队。其事迹相继在中央人民广播电台、中国电力报、国家电网报、中国电力新闻网等多家媒体多次报道。“黄绿红”志愿者服务队也先后获得了马鞍山精神文明建设十件好事之一、马鞍山市十大杰出志愿者服务集体、安徽省电力公司十大优质服务标兵集体等荣誉。