福建电力公司：科学绩效管理 催生实现目标的力量

电力18讯：    记者：傅娟芳　 王山林
  　　
　　企业的整体绩效固然与其战略规划、目标设定不可分，但更与员工的工作绩效息息相关。近年来，福建公司将全员绩效管理作为一种高效管理工具，通过对企业战略目标的逐级传递分解，建立立体多维的绩效指标体系，形成员工的行动计划，激发员工工作热情和创新精神，促进企业战略目标的实现。


　　近年来，福建公司获得全国文明单位称号，并获得全国五一劳动奖状、国家技能人才培育突出贡献奖等荣誉，实现行风评议全省“八连冠”。该公司“建立小水电上省网新机制”等多个项目荣获中电联管理创新一等奖，水口升船机项目摘得国家科技进步奖二等奖，电网综合防灾减灾系统等4项科技成果荣获国家电网公司科技进步一等奖。

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　　“这样的考核是不是能奖勤罚懒？”“多劳真能多得吗？”“这种考核真的能促进管理吗……”曾经，这是不少员工对绩效管理的怀疑。如今，在福建省电力有限公司所属各单位，“人人肩上有指标”“干好干坏不一样”，一个让企业和员工良性互动，逐渐达到刚性和柔性管理和谐统一的全员绩效管理体系越来越得到各层面的认可支持。

　　指标分解：月视频点评、季多维剖析、年业绩兑现

　　“我们的绩效管理体系包括指标管理、流程管理、评价管理、激励管理、配套管理五个子系统，从制度设计和内部机制上强调各子系统的有效整合。”福建公司人资部副主任张智灼向记者介绍说。

　　打开福建公司的绩效管理系统，我们可以清晰地洞察其脉络――

　　第―层是企业绩效，针对基层单位，确保福建公司完成与国家电网公司签订的业绩考核指标，实现企业战略目标。其考核指标体系包括关键指标、基本指标、鼓励指标、一般指标和专业考核五部分，体现立体多维的特点。如关键指标中的“线损率”指标，被多维分解成“综合线损率”“地区电网线损率”“10千伏及以下线损率”“高损台区比例”“月度偏差”“所辖县供电企业”等评价项目。

　　第二层是部门绩效，针对各指标责任部门，确保基层单位完成与省公司签订的业绩考核指标，提升企业管理水平。

　　第三层是员工绩效。其考评内容由“工作业绩”和“行为能力”构成。“工作业绩”包括完成工作目标的数量、质量、效率及对企业和部门目标的贡献程度等。“行为能力”是对员工工作能力、工作态度等方面的综合评价。

　　福建公司通过以上三个层次绩效的有机关联，形成从国家电网公司―省公司―基层单位―基层部门―员工的自上而下的管理系统，将战略目标层层分解、责任层层落实、压力层层传递，促进全员绩效提高。为了实现年初定下的目标，福建公司坚持实行月初视频点评绩效指标、季度多维剖析绩效指标、年度兑现绩效考核制度，发挥业绩考核的激励和导向作用。

　　绩效管理：自评系统模拟实战，精益计分量化考核

　　建立了立体多维指标体系、制定相应的考核办法后，福建公司除了做好指导，更多的是放权基层根据各自情况，因地制宜地将指标分解到部门、员工，形成各具特色的绩效管理办法。

　　南平电业局应用绩效管理考核自评系统，通过将指标完成情况和指标管理部门奖金挂钩，开展自评，激发各指标部门主动发现问题的动力。

　　指标管理部门主动跟踪管理症结，实时监看各相关指标曲线，并加以改进，促进指标顺利完成。而指标责任部门则可从中总结出典型经验并加以优化、进行推广。

　　福州电业局在试点员工绩效管理时推行精益计分制。该局在规定的生产技术和劳动组织下，根据员工完成某项工作的安全风险、责任大小、技术要求、劳动强度、工作时间等要素，合理规定该工作的定额工分值。该局还根据工作角色给班组员工分配单项工作分值，合理拉开班组员工收入差距，充分体现“多劳多得，按劳取酬，按分取酬”，量化一线班组员工绩效考核。

　　管理成效：事情多了，压力大了，干劲足了

　　现在，在福建公司所属各单位，绩效管理已经成了一个重要的管理工具。对此，龙岩电业局局长郑佩祥深有体会：“过去企业的规章制度订得大而全，但真正能够让员工全面接受且落到实处的往往很少。绩效管理的全面推行，把各项制度、措施整合成更加有序的执规项目，促使每名员工加强执行力，从而提高企业整体效率。”该局通过半年多的努力，初步建立了以业绩责任状、月度指标、合约管理等八大流程为核心的“绩效循环制度”，将福建公司下达的绩效指标和企业的战略目标分解到月、落实到人。

　　通过绩效的量化考核，企业实现了定性考核向定量考核转变，使员工工作能力和工作态度“数字化”，员工则实现了按岗取酬向按质和按劳取酬转变。由于考核结果与员工培训、晋升直接挂钩，因此，员工虽然事情多了、压力大了，但精神面貌更好了，干劲也更足了。

　　“现在我这个当班长的再也不为如何分配工作发愁啦！”说这话的是福州电业局变电部主变班班长唐志坚。以前在班组长分派工作任务时，班组成员总会挑肥拣瘦。实行精益计分制后，收入看绩效，分配靠贡献，脏活、累活、重活被更多的人主动抢着干了。加上绩效系统里还能随时查阅每个员工的工分情况，就更加营造出了班组里“比学赶帮超”的气氛。

　　福建公司人资部主任林金义高兴地说：“现在基层一线员工岗位学习练兵的氛围很浓，高技能水平人才将后继有人。”许多员工都主动向高技能的老师傅拜师，参加各项业务培训竞赛，提高技能。2008年，福建公司作为第一批单位，被人力资源与社会保障部授予“国家高技能人才培养示范基地”称号。