甘肃省电力公司六项服务措施确保客户安全用电

电力18讯：    甘肃公司结合一年一度的春季电气设备检修，为加强设备管理，降低客户设备事故对电网安全的影响, 减少客户停电时间,确保电网安全稳定运行和客户安全可靠供电,要求公司系统各供电单位统一步调、细化安排、多措并举，对所有用电客户进行一次全面的受电装置检修质量和用电管理安全大检查。

　　一是超前做好联检计划与协调。春检前,积极走访客户，全面了解需求信息，统筹兼顾、协调沟通，统一做好联合检修计划，减少重复停电时间。对重要大客户因生产工艺等原因不能开展联合检修的，营销、生技、调度部门整体联动，尽量与客户同步停电检修。

　　二是切实抓好检修工作过程监督。客户在联合检修期间，各单位用电检查人员认真审核客户安全措施是否完善，并加强协调和监督工作，严格执行“两票三制”，严禁违约停、送电，确保设备和人身安全，

　　三是重点加强高危客户安全检查。检修前周密安排、制订详细联合检修方案和停电预案，严格按照计划进行停送电。高危及重要客户的受电装置检修期间，供电单位派专人现场协调、监督，做好各项安全措施。

　　四是加强供用电合同管理与修订。结合春季检修和安全检查，重点对《供用电合同》进行一次严格细致的审查，对到期的合同尽快进行续签，对供用电合同不够完善的内容进行认真修订。对单电源或单回路供电的高危及重要客户的供用电合同，注意完善安全用电条款，避免安全风险。

　　五是督促客户建立健全安全制度。利用今年春季联合检修的时机，进一步督促用电客户健全和完善安全规章制度。按照制定的春检提纲认真开展安全检查，做到不漏项，不敷衍，不留任何安全隐患；供电单位用电检查人员在春检中，对用电客户安全措施和安全管理，切实尽到督促、帮助、指导、告知的义务和责任。

　　六是全力做好安全检查优质服务。在春检及安全检查工作中，贯穿省公司优质服务活动的内容，做好用户的优质服务工作，决不允许出现乱收费和“三指定”的现象。各单位纪检、监察部门实行全过程监督，对发生的有损公司形象的人和事予以严肃查处。

　　信息来源：甘肃省电力公司