高安市：和谐供电服务和谐社会

电力18讯：    本网讯  通讯员幸武  艾凌云报道  近年来，江西省高安市供电公司始终坚持把构建和谐稳定内外部环境，作为促进企业全面发展的重要抓手，努力践行“和谐平安，真诚服务，共谋发展”的经营理念，正确处理企业发展与行业发展、社会发展的关系，积极创建和谐企业，为建设和谐社会服务。

    以安全文化巩固企业和谐基础

    电网安全事关经济发展、社会稳定，没有电网的安全，就没有行业和社会的和谐。该公司坚持创新安全机制，培育安全文化，建立和完善安全生产工作的激励和奖惩机制，做到层层传递安全生产压力，逐级落实安全责任，形成责任“链条”，一环扣一环，环环抓落实。实现了安全工作全员、全面、全方位、全过程管理目标，确保了安全工作可控、在控、能控。扎实开展了安全生产“百问百查”活动，认真组织反事故演练、“安全生产月”、创建无违章班组和法标化建设等系列活动。该公司始终注重构建“以人为本”的安全文化，激励员工时刻关注安全，珍惜生命，利用多种形式精心培育“爱心、平安”理念，通过各种宣传阵地和信息平台把平安理念灌输给员工，多次举办安全生产经验交流会、演讲比赛和知识竞赛活动，增强员工的安全意识；组织职工代表巡视安全生产检查，在生产现场开展“平安和谐”主题系列活动，营造出浓厚的安全和谐环境，进一步提升了生产现场管理水平。在全员中开展“爱心、平安”格言征集、“和谐、平安”征文活动和全员性的安全教育，使员工进一步树立了安全第一思想和安全发展理念，真正实现从“要我安全”到“我要安全”的转变，安全生产呈现良好局面，充分发挥了企业文化在安全生产中的作用，为创建和谐企业打下坚实基础。截止到2009年2月13日，连续安全运行3373天，创历史最高纪录。　　

    以构建坚强电网提供企业和谐发展动力

　　构建坚强电网是企业和谐发展的需要。实现电网又好又快发展，满足人民群众生产生活用电，必须遵循电网发展规律，坚持全面、协调、安全、经济的原则，加快电网建设，为创建和谐企业提供可持续发展动力。该公司以科学发展观为统领，以高安经济发展实际情况为依据，滚动修编“十一五”电网规划，不断完善电网结构。近两年来，共投入资金二千多万元，重点加强了高安电网主网架和城乡配电网建设，目前境内已拥有2座220千伏变电站，4座110千伏变电站，10座35千伏变电站，并初步实现35KV变电站双电源供电，城市电网手拉手供电，从更高水平、更高层次上满足了地方经济和社会发展的电力需要。作为省电力公司试点县之一，该公司还投入大量资金，积极推行新农村电气化建设工作，并于去年10月份全面通过江西省新农村电气化村（镇）建设考评验收，进一步夯实了农村电网基础。近年来，高安电网建设取得长足发展，电力供应能力不断提高，2008年，该公司累计完成售电量50645.64万KWH，实现税收1013万元，相比1999年售电量仅为0.9亿千瓦，增长近5倍多，为全市经济社会和公司的持续、稳定、健康发展提供了有力保障。

    以服务品牌深化和谐企业内涵

    近年来，该公司积极推进供电服务“满意工程”建设，认真履行社会责任，制定了《供电服务满意工程―和谐行动方案》，采取走出去、请进来的方式邀请人大代表、政协委员、客户代表到企业实地调查了解用电情况，发放征求意见信。认真落实员工服务“十个不准”、“三公”调度 “十项措施”和供电服务“十项承诺”，内质外形建设得到全面提高。全面推进95598客户服务热线规范化服务工作，健全管理制度，优化服务流程，树立规范化服务新理念，从制度和机制上铸造“95598”服务品牌。认真开展了优质服务进社区、进家庭等活动，组织供电服务小组深入到社区、敬老院，开展用电知识宣传，普及全民全用电知识，树立优质服务品牌形象。

    以优秀文化助推企业和谐发展

    该公司始终把内部和谐作为构建和谐企业的基础，加大培育“以企业为家”的理念，完善企务公开，扩大职工知情权、参与权和监督权；实行阳光信访，提高信访查处教育作用和群众监督力度；开通网上领导与基层一线职工合理化建议直通车，倾听心声；加强文体设施硬件建设，先后投资兴建篮球场、多功能健身房、职工书屋等多种文体活动设施，并成立乒乓球、羽毛球，书画等兴趣小组，定期开展各种文体活动。
　　此外，该公司还建立了爱心活动常态化机制，完善了困难职工家庭档案，2008年共拨款3.6万元，走访慰问困难职工、部分劳模、职工遗属近20人；建立离退休人员信息库，举办离退休职工健康知识讲座，通过座谈会、茶话会等形式，及时向离退休职工通报企业发展情况，倾听老同志呼声和建议，提高离退休职工对企业的关切度，增强企业凝聚力、向心力和战斗力。在抓好职工队伍稳定的同时，该公司还高度重视党风廉政建设，严格执行上级各项廉政规定。2008年，该公司组织中层及以上干部赴赣西监狱实地参观，通过服刑人员的现身说法，强化干部的廉政意识。坚持每季一次组织中层干部观看廉政警示教育片。不断完善企务公开制度，明确公开内容，扩大公开覆盖面。“三重一大”事情集体研究，小型基建、物资采购公开招标，各项工作自觉接受广大员工的监督。积极开展行业作风和民主评议行风建设，优质服务水平不断提高。在2008年全市组织开展的民主评议行风活动中，该公司取得了第一名的好成绩。着力加大查办违法违纪案件力度，维护党纪、政纪的严肃性。弘扬廉洁文化。在员工中开展“我为和谐企业做贡献”主题活动，引导员工在工作、生活中加强沟通，对同事和身边的人的缺点和不足多加包容，对企业、对客户怀有感恩之情，把对党和国家的爱体现到爱企业中，体现到爱岗敬业中。多类型、多层次、多方位培养选拔典型，做到企业有先进、班组有骨干、行行有尖子、处处有模范、比学有榜样、赶超有对象，全面营造学先进、赶先进、争当先进的浓厚氛围，公司逐步培育了特色爱心文化、廉政文化。
    近年来，高安市供电公司以“建设和谐企业、服务和谐社会”为主题，着力夯实物质基础、群众基础、文化基础，公司在构建和谐企业方面取得了丰硕成果，实现了持续健康发展。公司连续六届被江西省委省政府授予“文明单位”，并先后实现了国家电网公司一流县级供电企业、文明单位、农电优质服务标杆单位等目标。