福清供电公司：规范化管理 让企业后劲十足

电力18讯：    
准军事化管理有效提升了员工的执行力。陈君坦 摄
    记者：陈衍水 陈君坦

　　制度建设：形成内部“法典”

　　“在一次部门会议上，一名员工的手机因为没调到静音而突然响起。会后，这名员工自觉到公司政法部交纳了100元罚款。”1月3日，笔者在福建福清供电公司采访时，该公司政法部主任林平辉告诉笔者。

　　他说，这一处罚是根据福清供电公司《会议管理办法》执行的。按照规定，会议过程中严禁接听手机，手机必须处于关闭或静音状态，严禁在会场内吸烟等。

　　林平辉说：“这是日常管理中很小的一部分。我们成立了由总经理为组长的管理制度建设领导小组，负责各项规章制度的规划、起草、论证、审核、颁布、实施。经过几年的滚动完善，目前我们已经建立了比较完备的规章制度和严格的工作程序，凡事做到有章可循。”

　　据统计，2008年，该公司共考核669人次，扣罚金额12.75万元，奖励金额6700元。

　　近年来，该公司不断加强规范化管理，全面建章立制，梳理、修编、整合各项规章制度256项、管理标准255项、工作标准167项、技术标准70项；健全了原始记录、台账，依靠系统的、完善的基础工作和全面标准化管理体系，为各环节专业管理提供管理依据和保障条件，基本形成了以规范生产、政治、经济、形象四项工作为主要内容的内部“法典”。

　　为让各项规章制度落到实处，该公司开辟了管理制度宣传教育阵地，开展各种学习教育活动，增强全员遵纪守法的意识，有力地促进了规范化管理向纵深发展。

　　安全管理：全过程标准化控制

　　“配电班承担着设备巡视、消缺、抄装电表和24小时值班抢修任务，安全责任重大。我们要时刻绷紧安全弦，严格按照规则操作。”2009年年初，在福清供电公司安全生产大讨论中，龙田供电所配电班班长王命生信心十足。

　　“一线员工首先要对供区内线路设备的情况了如指掌，其次必须提高自身的安全意识，再次要加强对两票、标准化作业的学习……”值班长薛建平也表达了自己的看法。

　　2008年，在安全管理方面，除了人性化教育，福清供电公司更加注重规范化、标准化控制。该公司全面推行设备“安全红线”制度，加快建设反违章工作机制，推进“三大体系”建设，不断完善“五盯”（盯设备、盯质量、盯人员、盯现场、盯隐患）措施，做到安全硬件过硬、安全意识过硬、安全制度过硬、安全监督过硬。

　　该公司还设立了安全管理基金账户，2008年共查纠违章86条，曝光95人次，共处罚金1.68万元，有效规范了现场标准化作业。

　　值得一提的是，该公司将15个安全管理规章制度进行了重新修订或整合，形成类别清楚、层次清晰、可操作性强的安全制度体系，培养员工按规工作、按章办事的习惯。

　　经营管理：追求精、细、严、实

　　2008年9月5日，福清供电公司组织供电所配电班班长、技术员，进行为期3天的配电现场标准化作业系统应用培训。据了解，此次培训旨在利用计算机管理和信息化等手段，推进供电所安全管理、生产管理、营销管理、服务管理、综合管理等工作向标准化、制度化迈进。

　　“准军事化管理，课堂式的教育，家庭式的温暖，是我们经营管理的显著特点。”该公司总经理工作部主任林建兴说。

　　该公司树立了“大经营”的理念，坚持科学管理和集约化经营。强化预算管理的刚性，优化资金投向，按照“安全第一、效益优先”的原则，优先保证事关电网安全、企业效益和电网发展的资金投入；强化集约化管理，加强规划、设计、建设、运营过程中的成本控制，有效使用发展资金，统一管理，集中支付，提高资金的使用效率；建立规范科学、运营高效的资产管理体系，盘活存量，激活增量，减少低效和闲置资产，降低不良资产比重，推动各类资产效益的最大化，实现企业经营管理的良性循环，向“精、细、严、实”稳步前进。

　　营销管理：以市场为导向

　　2008年12月1日，福清市文化体育局、福清外侨办各申请安装一台315千伏安配变，市政府要求供电公司在当年12月10日前完成电力供应工作。

　　接到任务后，福清供电公司启动VIP客户服务机制，确立客户经理，负责项目的全过程协调和监控，并组织相关部门，测算客户新增设备所需容量、确定新增配变安装位置，制定供电方案。

　　在VIP客户经理的协调下，参与工程建设的各部门都指定了负责人，倒排工期，一路绿灯，工程在2008年12月10日完成施工，当日验收送电，为客户节约了宝贵的时间。

　　在营销工作中，福清供电公司通过实施业扩报装工程前期意向“影子服务”、中期过程“协作服务”和后期竣工“后