河南焦作供电公司完善VIP服务新模式

电力18讯：    河南焦作供电公司为广大客户提供安全用电、节约用电、优先用电的个性化、差异化服务的VIP客户服务体系于去年12月正式启动，迄今为止，焦作市解放区九个街道办事处以及无拖欠电费的用电大户、用电企业已经成为该公司首批电力VIP贵宾客户。

　　推行电力客户VIP差异化服务，是焦作市供电服务窗口认真践行国家电网公司“服务于党和国家工作大局、服务于电力客户、服务于发电企业、服务于经济社会发展”四项宗旨，立足当前、着眼长远采取的重大行动，是推进供电服务工作向市场化、精细化发展的重要举措，在全市的服务行业尚属首次。

　　电力VIP客户服务在对电力客户实施标准化、规范化服务的同时，从提高服务品质、满足客户需求、丰富供电企业产品概念的角度出发，以供电企业与VIP客户之间经常、良好、有效的互动关系为目的，通过专业的、及时的、可信的服务和咨询，为客户提供优质可靠的电力能源供应及个性化、高品质的供电服务，使双方的利益同时达到最大化。（李晓光 王丹丹）