诚建丰碑 信筑和谐――华东电网建设诚信文化侧记

电力18讯：    记者：郭洪敏

　　“是什么力量让我们的工作具有如此大的感染力和凝聚力？是什么力量让我们面对抗冰救灾、奥运保电等重任时能坚守岗位？那就是诚信的力量，责任的力量。”在“人人讲诚信”主题教育活动中，华东电网有限公司的一位调度员感叹道。

　　根植于心，这是华东公司领导在谈及企业诚信建设时说得最多的话。秉承国家电网公司“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的理念，华东公司将诚信作为企业立于不败之地的法宝，构建了一个电网安全、供电有序、忠诚百姓、服务社会的和谐企业。

　　那么，华东公司是如何将诚信这颗种子植根员工内心、融入企业灵魂的呢？

　　诚信服务 赢得社会赞誉

　　自2004年起，“华东电网欠发达地区小康行”活动已连续举办了五届。五年来，无论是在大别山麓的六安古镇，还是在福建龙岩革命老区，华东公司将爱心和希望一路播洒，也将信守承诺、服务社会的理念一路贯彻执行到底。

　　作为一个大型国有企业，华东公司将诚信注入企业的核心价值观，以一个诚信和负责任的企业形象出现，得到群众和社会的认可。2008年年初，冰冻雨雪灾害席卷华东，电网遭受重创。关键时刻，华东公司举全网之力会战浙江，经过艰苦卓绝的努力，圆满完成了抢修重建目标，得到了浙江人民和省政府的赞誉。

　　金杯银杯不如百姓的口碑，金奖银奖不如百姓的夸奖。在抓好企业经营发展的同时，华东公司以诚信为抓手，宏扬了“国家电网”品牌，也体现了电网企业的社会责任和良好形象。

　　诚信经营 和谐网厂关系

　　2007年4月13日，华东电网电力交易服务大厅正式启用，这是国家电网公司系统在区域电网中首个启用的电力交易大厅。这标志着华东电力市场建设迈上了一个新台阶，也为华东公司诚信经营，开展电力交易和市场服务提供了有力的支撑。

　　电网企业有了诚信经营观念，就能够从诚信的角度出发，规范自己的经营行为。在处理网厂关系时，华东公司认真实践“四个服务”宗旨，坚持“公开、公平、公正”的诚信原则，为电厂做好服务，构建了和谐的网厂关系。

　　现在，华东地区的电网企业和发电企业已经建立了有效的沟通机制，通过网厂联席会议、交易信息发布会等多种渠道，始终保持密切联系。每季度一次的市场信息发布会，是华东公司和电力监管部门、涉网电厂之间交流沟通的重要渠道。每次发布会，华东电网公司的主要分管领导都要出席，并认真征询各方的意见和建议，当场解决问题。

　　诚信建设 塑造企业文化

　　2008年12月5日，华东公司本部召开新一届干部聘用大会。在这次干部换届聘用工作中，华东公司把诚信建设与员工队伍建设紧密结合起来，坚持将诚信监督纳入干部推优选拔体系，把诚信测评作为任免干部的重要依据之一。

　　“人人讲诚信”活动开展以来，华东公司开展了多种形式的主题教育活动。该公司制作了主题教育活动海报，编印了学习手册，开展诚信知识竞赛、诚信征文、诚信讲座等系列活动。华东公司还从效能监察、绩效考核、评选推优、人才储备等方面，细化各项规章制度，加大对诚信绩优员工的扶持推优选拔力度，努力打造诚信建设的激励约束机制。

　　诚信催生和谐。借助诚信的力量，华东公司各项工作取得了长足进步。2008年年初取得抗冰救灾胜利后，华东公司建立了以“防”为主的覆冰管理体制和以“治”为主的覆冰应急机制。以企业流程化、信息化建设为抓手，从战略流程（做正确的事）、人员流程（用正确的人）、运营流程（把事做正确）三个核心流程出发，用流程去规范部门、员工的行为，以合理高效的业务流程固化诚信建设，华东公司的信息化工作已进入实用化阶段。