赤峰供电公司行风建设实现13连冠

电力18讯：    近日，在赤峰市行风综合考评检查后获悉，东北电网公司赤峰供电公司再次获得行风建设优胜单位荣誉称号，这是赤峰供电公司连续十三年获得此项殊荣。

　　近年来，赤峰供电公司在行风建设工作中始终坚持“一把手”负责制，并不断健全管理机制，强化管理责任。他们将行风工作不但纳入到干部年度业绩考核中，实行行风工作一票否决制度，还结合绩效管理，实行了行风建设风险抵押金制度，使行风建设风险同担、责任同负。今年初，在重新制定完善了《赤峰供电系统行风建设奖惩规定》等多项制度的同时，将安全生产“四不放过”原则引入到行风建设和优质服务中，制定出台了对所属各单位、部门管辖的工作范围内，发生违反服务承诺有关规定。

　　今年以来，赤峰供电公司以主题活动为深化点，力在主动服务、超前服务、个性服务上做文章。该公司相继组织开展了“金牌服务迎奥运、安全用电送田间地头、青春光明行、扶贫帮困送温暖”等活动，收到了良好的成效。尤其加大对三农用电的倾斜力度，合理制定支农运行方式和应急方案，确保农业生产优先用电。敖汉农电局2008年共新增66千伏主变压器18台，内部调整13台，共增加容量66100千伏安，总投资1200余万元，彻底解决了多年来一直未能解决的因超负荷拉闸限电问题。红山供电分公司在服务创新方面，积极利用自身优势和特点开展主题活动，他们深入到供电辖区内的九个街道办事处、近七十个社区开展|“三卡一评价”便民活动，做到特事特办，上门服务。

　　在行风建设工作中，该公司多渠道、多形式的坚持把行风建设和优质服务的监督权、裁判权交给广大人民群众。建立了三级行风监督员监督网络，定期召开监督员座谈会，采取“请进来、走出去”的方式，组织开展神秘客户明察暗访等活动，形成“规章制度”与社会监督相结合的科学格局；采取“上线直播、手机连线解答“等方式，与赤峰人民广播电台的“行风热线”等栏目联合为客户提供及时有效的用电咨询服务；定期走访企业和居民客户，广泛听取意见和建议，对提出的问题件件有着落，事事有回音；各旗县区农电局95598客户服务系统今年全部上线运行，对外24小时受理客户服务，公告了故障报修、投诉举报监督电话和电力监管电话12398，多渠道为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

　　“忽如一夜春风来，千树万树梨花开。”赤峰供电公司行风建设这一春风吹开了朵朵花蕾，结出了丰硕的成果。