推动的力量――福建省电力公司推行全员绩效管理纪实

电力18讯：    前言：企业的整体绩效，固然与其战略规划、目标设定不可分，但更具体的表现却是与员工个人的工作绩效息息相关。近年来，省公司将全员绩效管理作为现代企业的一种高效管理工具，通过对企业战略目标的逐级传递分解，建立立体多维的绩效指标体系，形成员工的行动计划，使各级管理人员与员工在工作目标、任务要求以及努力方向上达成共识，对员工工作绩效良莠进行评价并保持有效回馈，激发员工工作热情和创新精神，推动员工能力发展与潜能开发，提升“精气神”，促进企业战略目标的实现。2006年，福建公司绩效管理被国家电网公司选评为“典型经验”。

　　“这样的考核是不是能奖勤罚懒？”“多劳真的能多得吗？”“这种考核真的能促进管理吗？”……曾经，这是不少员工对绩效管理的怀疑。

　　如今，在福建电力系统，“人人肩上有指标”、“干好干坏不一样”，让企业和员工良性互动，逐渐达到刚性和柔性管理和谐统一的全员绩效管理体系越来越得到各层面的认可支持。

　　良好的氛围激发了广大员工干事创业的热情。近年来，省公司各项工作呈现齐头并进，先后获得全国文明单位、全国五一劳动奖状、“国家技能人才培育突出贡献奖”等荣誉，行风评议实现全省“八连冠”；管理和科技创新屡获佳绩，其中“建立小水电上省网新机制”等多个项目荣获中电联管理创新一等奖，“水口升船机”项目摘得国家科技进步奖二等奖，“基于GIS的福建电网生产一体化管理系统”、“电网综合防灾减灾系统”等4项科技成果荣获国家电网公司科技进步一等奖，成果获奖等级及其数量均创历史新好。

　　　　　　　　　　　　　　指标责任层层分解

　　“我们的绩效管理体系包括指标管理、流程管理、评价管理、激励管理、配套管理五个子系统，从制度设计和内部机制上强调各子系统的有效整合。”省公司人资部副主任张智灼向记者介绍说。

　　在省公司的绩效管理系统中，我们可以清晰地洞察其脉络――　

　　第―层是企业绩效，针对基层单位，在于确保省公司完成与国家电网公司签订的业绩考核指标，实现企业战略目标。其考核指标体系包括关键指标、基本指标、鼓励指标、一般指标和专业考核五部分，体现立体多维的特点。如以关键指标中的“线损率”指标为例，其被多维分解成“综合线损率”、“地区电网线损率”、“10千伏及以下线损率”、“高损台区比例”、“月度偏差”、“所辖县供电企业”等评价项目。

　　第二层是部门绩效，针对各指标责任部门，在于确保基层单位完成与省公司签订的业绩考核指标，提升企业管理水平；

　　第三层是员工绩效，针对员工，在于客观、公正、准确地评价员工的工作业绩和工作能力、态度，持续改进工作绩效，是实现全员绩效的最终落脚点。其考评内容由“工作业绩”和“行为能力”构成――“工作业绩”包括完成工作目标的数量、质量、效率以及对企业和部门目标的贡献程度等；“行为能力”是对员工工作能力、工作态度等方面的综合评价。

　　省公司通过以上三个层次绩效的有机关联，形成从国家电网公司―省公司―基层单位―基层部门―员工的至上而下的战略目标层层分解、责任层层落实、压力层层传递的过程，促进全员提高绩效的绩效管理系统。为了落实年初定下的目标，省公司坚持实行月初视频点评绩效指标、季度多维剖析绩效指标、年度兑现绩效考核制度，发挥业绩考核的激励和导向作用。

　　　　　　　　　　　　　　　运用灵活各具特色

　　搭建了立体多维指标体系，制定相应的考核办法后，省公司除了做好指导，更多的是放权基层根据企业各自情况，因地制宜将指标分解到部门、员工，并形成各具特色的绩效管理办法。

　　南平电业局推行“绩效管理考核自评系统”，通过将指标完成情况和指标管理部门奖金挂钩的模式，开展自评，又激发了该局各指标部门主动发现问题的动力。为实现指标完成的全面均衡，指标管理部门对管理症结主动跟踪，实时监看各单位指标曲线，并加以改进，以促进指标的顺利完成；而指标责任部门则可从中总结出典型经验，并加以优化进行全局推广。

　　“每项业绩都是为了达成企业整体目标，每项工作都是为了促成企业增值，每个行为都是规范且有效。”泉州电业局人力资源部副主任梁奕庆介绍说。今年，该局试点构建以EVA（经济增加值）为中心的绩效管理体系，按照“价值增值最大化”的绩效管理理念，对省公司下达的绩效指标体系进行重新提炼整合，建立企业级、部门级和岗位级等三级指标库，既体现责任分级的层次，也体现环环相扣的目标链，使企业更关注核心业务，追求长期业绩提升，实现最终价值创造。

　　福州电业局试点员工绩效管理，探索并推行“精益计分制”，即在规定的生产技术和劳动组织下，根据完成某项工作的安全风险、责任大小、技术要求、劳动强度、工作时间等要素，合理规定该工作的定额工分值，并根据工作角色给班组员工分配单项工作分值<